通勤路上刷刷短视频、看两集电视剧,已经是很多打工人的日常生活,而这种简单的需求下,最怕的其实就是流量涨价。但低价流量套餐时代,或许真的要一去不复返了。
近期,中国移动、中国电信、中国联通三大运营商同日发布公告,这份公告非常明确地提到一件事,那就是电信服务相关的增值税税目适用范围调整,部分业务对应的增值税税率要从6%调整到9%。更直白地说,这次的调整会影响到公司的收入和利润。
(图源:中国移动、中国联通、中国电信)
普通用户看到这句话,第一反应肯定就是话费又要涨价了。不过,套餐资费也不是说涨就涨的,至少目前而言,整体流量资费是呈下降趋势。那么增值税税率调整,到底有什么影响呢?
三大运营商集体被涨税,套餐资费会涨吗?
这次三大运营商集体发布的公告,真正引起广泛讨论的其实还是手机套餐资费到底涨不涨?公告里提到,电信服务相关业务的增值税税率,将从原来的6%调整为9%,而且三大运营商都明确表示,这项变化“会对公司收入和利润产生影响”。如此直白的用词,涨价可能是逃不开了。
实际上,这倒也不是税率一调整,资费就马上要涨的逻辑。
首先,按照财政部、税务总局的新规定,从2026年1月1日起,运营商提供的手机流量、短信和彩信、互联网宽带接入等服务,在税务上的归类发生了变化,那就是不再按“增值电信服务”计算,而是统一归入“基础电信服务”。言下之意就是流量、宽带这些服务,已经是当下用户必备的服务,完全不需要流量的消费者可以说是微乎其微,因此这项服务也不再是从前的增值电信服务,而是基础电信服务。
(图源:Morder)
也因为这并不是突然多出来的一项新收费,也不是运营商额外向用户多收一笔钱,而是税务系统在重新划分业务类型,然后换了一个“马甲”。也就是说这笔费用本身就包含在用户套餐里,只是名字不同了。但不可忽视的是,税收的确是涨了,从6%调整到9%。
当然,增值税并不是企业赚了多少就交多少的税,它其实是交易附带的税,也就是本身就包含在商品里。你每个月交的话费,看起来是一笔固定金额,但这笔钱里面本身就包含了增值税,只是平时不会单独列出这部分的明细。
在税率从6%变成9%之后,如果套餐的“含税价格”保持不变,那么对用户来说,支出没有变化;但对运营商来说,同样一笔钱里,交给税务系统的部分变多了,真正能算作收入和利润的部分就变少了。这也是为什么三大运营商在公告中强调的是“对收入和利润造成影响”,而不是直接说套餐资费要涨价。
(图源:Morder)
简单来说,这次调整也不是直接把手伸进消费者的钱包,只是压缩了运营商的利润空间。这样一来,运营商就被迫要从中做出选择,到底是自己消化这部分成本,还是通过某种方式,把压力慢慢转移出去,比如涨价?
但是要涨价也并不是这么简单的事。手机套餐不是独家生意,如今四家运营商正在正面竞争,携号转网服务也变得越来越简单,尤其是工信部推出的一键解绑互联网平台的功能上线后,携号转网更是完全没压力了。这种情况下,要是公开涨价,显然是会引起消费者的不满。这也就是为何公告发布后三大运营商股价集体下跌,这是因为资本市场普遍认为,无论涨价与否,这都不是一件很好处理的事情。
高资费时代早已结束,运营商很难涨价?
纵观近些年来的手机资费标准,其实已经不是运营商想涨价就涨价,想降价就降价了。
2019年10月底,三大运营商宣布5G商用、同时推出首批5G套餐时,大家的第一反应就是怎么这么贵?以当时公开的套餐信息为例,中国移动个人5G套餐最低档是128元/月,更高档位可以到598元,而中国联通也把起步价放在129元/月左右。当然,5G刚刚开始推广,运营商把很多隐形成本都算在套餐里,基站建设、频谱投入和设备升级的费用都综合起来,所以这个时期的套餐资费,的确是普通消费者很难接受。
但这样的高资费并没有坚持很长时间。事实上,5G已经是一个非常明显的趋势,资费标准定太高,多数用户都不愿升级到5G,其实也是变相拖垮了普及速度,对各方都不是好事。从2021年开始,陆续就有一些低价套餐出炉,尤其是各大运营商和互联网平台们合作的套餐卡,更是把资费打到69元、59元等,还附赠上百GB的流量。工信部在2025年也给出了一个降费的案例,5G套餐已经从均价128元/月降至49元/月,绝大多数用户已经可以消费得起这样的套餐。
(图源:中国联通)
在不断的价格内卷下,潜移默化地让消费者开始警惕起来,除了便宜,大众开始更在意“坑不坑”。比如运营商把套餐做得很复杂,靠各种折扣、权益、合约来吸引用户,但“新老用户不同权”、“升档容易降档难”、“强推5G套餐”等等现象越来越多,也引起高度关注。工信部在2021年就公开提出要规范资费营销行为,严查“强推5G套餐”、“新老用户不同权”、“套餐夸大宣传”等问题。
这就不难解释,为何消费者一听见税费调整下意识就会认为运营商要涨套餐资费,毕竟过往运营商的资费套餐套路太多,多数用户已经有了防范心理,面对每一个细节的变化,都相当紧张。
而站在运营商的角度而言,想要简单靠涨价或减少权益的方式来平衡成本与利润,还是不太简单的。一方面,正如前文所说,消费者对套餐权益、资费开始变得敏感,会研究其中的利益得失,很难再玩套路;另一方面,三大运营商是否会同步调整资费?从公告来看,中国移动、中国电信、中国联通各自描述的侧重点有所不同,这意味着涨套餐资费未必达到共识,在这种情况下,难免会引起新一轮的价格战。
因此,至少在这两年时间里,运营商应该还是不太敢轻易调整套餐资费,至少明面上的降权益和抬高价都是不太可能的。
涨价难,运营商要寻找新的增长模式
这次三大运营商发布的公告里,很直白地把对公司收入及利润产生影响袒露出来,其实也说明了当前它们的窘境。一方面,监管和用户对资费敏感度越来越高,涨价不是一件好办的事;另一方面,网络投入、运维成本越来越高,加上税费的调整,中间剩余的利润空间变得越来越小。
数据显示,截至2025 年底全国5G移动电话用户已经达到12.04亿户,占移动电话用户的65.9%,5G基站也增长到483.8 万个。这意味着5G普及这件事在用户方面已经过了高速增长阶段,该转的都转得差不多了,剩下的人要么不愿意换机、要么对资费更敏感、要么就是需求没那么强。
以中国移动为例,在2025年前三季度的运营数据里,移动客户总数从10.03亿到10.09亿,净增非常有限,甚至2025年第一季度还出现了客户净减。中国联通、中国电信面临的处境也类似,用户增长难,利润空间小。
(图源:中国电信)
这就不难理解为何税费变化为什么会让市场更紧张,因为它精准打到了“基础通信服务”这块最难动、又最庞大的盘子上。即便运营商不涨价,只要终端用户支付的含税价不变,运营商能够确认的净收入就会被挤压。更麻烦的其实是,5G、千兆宽带、算力网络、AI相关基础设施,都需要资本开支和持续运维,增幅变小,只会让这相关的基础建设进度放缓。
近期,中国联通推进的eSIM,可能就是一个不错的额外业务。一方面,它没有实体卡,少一层渠道、物流、库存压力,不需要改变用户的使用习惯,但却能让用户尝试更多元化资费套餐,即便没有名义上的新增用户,但也能促使利润增加;另一方面,过去一些很难开通网络的设备,例如平板电脑、穿戴设备、甚至是未来的AI终端等等,都可能因eSIM获得更多新增入网用户,这些都是能增加利润的方式。
不管怎么说,税费增加最常被讨论的都是用户资费变高,而其中运营商会通过什么方式去缓解这部分压力,目前还不能下定论。但客观来说,盲目增加资费标准在如今这个话费普遍不算太高的时代里,任何一项决策都可能引起大众的不满。这么一来,运营商想要在消费端寻找新的增长点,可能就要多花些心思了。
