“真的太感谢了！这笔钱是家里老人一辈子存的血汗钱，本以为被火烧后无法挽回，没想到你们帮我们兑了这么多！”1月下旬，当自贡市民赵女士从工商银行贡井支行工作人员手中接过27.32万元崭新的纸币时，激动得声音哽咽，反复向在场的工作人员道谢。20多天前，一场大火将赵女士爷爷奶奶家中近40万现金烧毁大半，到银行求助后，工作人员花半个月时间逐张清理，最终成功为其兑换27.32万元。封面新闻记者 刘恪生 罗暄