本文为《大美界》原创
新氧金星口述实录
2026年1月28日，上海迪士尼乐园酒店迎来全球范围内第一场医美企业的发布会，新氧金星亮出一份成绩单。
16城50店；
1000000次治疗；
330000次光电治疗；
260000次水光治疗；
86000次肉毒治疗；
55000次美学注射的治疗；
累计服务446005人次消费者。
18家上游设备的供应商，累计采购的设备达到1378台，和索塔一家公司在2025年的采购金额超过6300万元。
42家上针剂合作伙伴，39个采购的产品，累计采购针剂超过72万支，和艾尔健、四环医药一年的采购金额超过1亿。
新氧青春诊所联合索塔、艾尔建、美迪迈、爱美客、华熙生物、锦波生物、四环医药、美柏生物等首批14家上游厂商发起成立青春臻品联盟。
该联盟将通过量价联动、分层供给、培训共建、正品追溯等方面合作。
在发布会上，索塔和新氧青春诊所正式开启年度战略合作启动仪式，新氧签署热玛吉假一赔十承诺书。
目前，新氧为国内单次采购索塔热玛吉设备最多的医美机构。
新氧青春诊所拿下四个第一：全国轻医美连锁品牌医生数量、门店数量第一、全国轻医美机构连锁规模第一、全国大众轻医美连锁品牌服务人次数量第一。
在小红书上，有76000篇关于新氧青春诊所的笔记，其品牌的相关搜索量去年一年增长了348%，笔记的曝光量增长了接近300%，小红书搜索同比增长率医美行业第一。
从一位产品经理到今天提供线下服务，从“轻”公司变“重”，从40岁前“向外求”到如今“向内求”，金星用“我进步了，出息了，向内求”来解读自己的转变。
青春面前，人人平等。金星说：“我发自内心喜欢新氧青春诊所。”
以下为新氧金星口述实录：
如果对新氧有所了解，会知道新氧是特别喜欢敢为人先的公司，新氧是中国第一个专业医美的APP，做了第一个医美的社区，是第一个推出医美电商的公司，我们是第一个在国内借鉴韩国的主流打法，童颜用来做水光，做皮肤提升，我们开创了中国医美行业和国际知名IP联名的先河……
2024年11月，我们正式发布了新氧青春诊所，在过去两年多虽然外界的质疑、挑战非常多，我们还是成功开出了50家门店，覆盖了16个城市，成为中国最大的轻医美连锁。
这个是我们面对行业里很多的挑战和质疑，在过去两年多给出的答卷。
我们在这四个方面做了很多大家看不见的事情。
1
门店：
用户化
从2023年1城1店，到2024年9城19店，2025年底16城50店。
很多都是开在城市核心商圈，比如北京的蓝色港湾、上海的陆家嘴中心、广州的ICC环贸天地，杭州的嘉里中心。
开店的速度也越来越快，2024年上半年开了6家，2024年下半年开了12家，2025年下半年开了19家。
在过去两年多累计完成100W次治疗。
上海陆家嘴2025年1月份开业，2025年完成50000次治疗；
北京保利店2025年完成1500台以上的热玛吉的治疗，平均每天4台；
北京合生汇店2025年完成1200例以上的相控微针的治疗。
我们开业的第一个月，2023年5月份一整个月只有72个治疗量，40多个客人。
2025年12月，一个月完成113200次治疗，和2023年5月份相比有1500多倍的增长。
在消费者端，从开始第一个月只有54个患者，到上个月累计一个月服务48000人次的顾客。
其中，在北京一个月服务超过12000人。
在上海，现在已经有7家门店，一个月服务超过8500人次。
目前广州6家店，杭州4家店。
在下沉城市这些门店，虽然仅仅只是单店，已经表现出来非常好的成长性。
比如武汉天地店，在2024年8月份开业，上个月单月收入已经快接近300万。
宁波来福士店，2025年9月底开业，开业之后仅仅到第四个月，单月收入已经破100万。
苏州苏悦广场店，2025年10月30日开业，仅仅只用了两个月，单月收入破了100万。
我买东西很在意性价比，我不喜欢被收智商税，我从来不喜欢办卡，任何一个店铺如果让我办卡，我就不消费，所以我的店也不办卡。
我相信这个世界上总有一批人和你有一样的喜好和审美，如果我自己非常喜欢它，那就代表那群人会喜欢它。
越来越多用户成为我们的核心会员，核心会员的复购率高达95%，而且人均消费金额是在16500元的金额。
特别值得让我们骄傲和自豪的数据，我们现在有一半的新用户都是由我们的老用户推荐带来的。这是对我们最高的表扬和赞赏。
我相信大家不会轻易把一个随随便便什么样的或者你不相信或者体验不好的医美机构推荐给你的朋友。
这让我们的营销成本从行业普遍的30-50%的收入占比，降到10%以下。
我们也有一个非常庞大的智美女性的社群，我们有200多万智美女性变美的分享、交流。
现在所有的社群覆盖了63个城市，我们现在的门店只覆盖了16个城市。
我们有4923个用户的微信社群，其中最活跃的就是新氧尖子生变美俱乐部，这个群是我们最重度的医美硬核的用户在里面交流。
每天有1000条信息，一年有36万条信息，很多好的建议，像上什么项目我们的核心尖子生用户都会给到我们的建议。
2
医疗交付：
标准化
门店只是外壳，最重要的是里面交付的内容。
在医生筛选方面，任何医疗机构的好坏永远取决于它到底有多少好的医生。
我们在整个医生的招聘培养方面花了大量的工作。
我们现在225个全职医生，背后是收到21000份简历，从中筛选了3000多份简历做面试。
每一个医生从面试到录取的比例不到10%。
新氧青春诊所目前所有的医生都是有公立医院工作实习和归培的背景，88%的医生都是毕业于知名的医学院校，49%的医生是副主任或者主治医师，没有一个是助理医师。
每个医生做每个项目，我们内部都要考试。录入到系统里面，这是为了用户的体验和安全。
我们做了350场开业的培训、专项培训。医生操作培训和考核超过850次。
很多厂商给了我们非常多的支持，展开了263场入院的培训。
我们还投资了360万，建立了一个线下的实体医学培训中心，所有的设备都会配一套。
全国200多个医生，每个月有接近1/10的医生回到总部去做脱产的培训。这些医生回到总部，工资要照发，他在这一段时间又不能接诊患者，这个成本才是真正特别大的成本。但是我们坚持去持续不断的在医生培训方面投入成本。
我们现在有6位“万支大师”，每个人累计要有1万支以上治疗的注射量，都是我们精挑细选出来的，帮大家做美学定制化的注射。
我们的这几位“万支大师”在过去为我们带来了超过1亿的收入，其实就是消费者对他们的支持和认可。
这个行业里的医美机构极少有风控合规的部门，我们建立了非常严苛的六层合规的安全体系。
平均每家店每个月都有4-5次的考核。这个考核的量抽查的密度是远远高过于监管的密度。
以玻尿酸注射为例，一支玻尿酸注射背后有10个标准动作来保证每一支玻尿酸的注射都是安全无忧。
我自己本人特别怕疼，我觉得所有的医美治疗的疼痛管理一定要做得特别好。相控微针是一个“地狱”项目，我们还是研发出来了一套无痛打法，四重无痛，术前口服止痛，分区卸麻。术中通过冷风镇定，解压球
光子特别刺眼，不仅对消费者做遮光的处理，对医生也投入了很多的资源，护目眼镜一幅一万多，BBL设备的出光的时候，它会变黑变暗，把光线非常阻隔。
3
供应链：
协同化
供应链第一步肯定是选品。
新氧是怎么做选品的？我们花800万建立了一个实验室。完全是按照上游实验室的标准去建的实验室。为什么建实验室？因为我们不希望依赖于任何一个人的经验。
每个项目要上线的时候，我们都会把市面上所有同类型的主流产品做横向的测评。
在过去两年多的时间，我们已经测评了114款产品，输出了35份选品报告。
整个产品选择上也是非常保守的公司，我们只选择被时间验证的经典项目，我们不盲目追求特别新的项目，因为它可能有风险。
大家看到我们的主流项目，像索塔热玛吉已经有24年的历史，保妥适有37年的历史，CC光是奇致这家公司，最早把光子嫩肤引入到中国的一家公司。BBL这家公司也是成立于1997年，在2001年就开始推出BBL。都是经历了非常长时间的时间安全性的检验。
在整个物流方面，我们建立了全链路的安全合规的物流的体系。
在过去两年多完成12000多次产品和设备的采购，35000多次产品设备的调转和发货。
2025年12月一个月11.3万次治疗，就意味着一个月要采购32000支水光，超过12000个光电设备的治疗头。
在2025年10月底和索塔正式战略合作，同时正式推出新一代高能舒适的热玛吉，在做治疗之前先用舒敏之星帮助大家做皮肤的准备，舒适度非常好，一经推出，整个销量增长非常快。
在2025年12月份单月完成1931台热玛吉的治疗。
2025年完成2400多台相控微针的治疗。
在2025年双11开始重点主推肉毒素的治疗，2025年12月月完成接近14000次肉毒素的治疗，且排名第一的是乐提葆。
核销超过一万次的项目有27个，包括元气超光子、乐提葆、保妥适、BBL HERO，包括超声线雕。
一个很重要的支撑发展的动力，就是我们越来越强大的供应链合作伙伴，很多都在我们今天的现场，包括艾尔建、索塔、四环等很多大型医美的上游公司。
在设备方面，我们有18家上游设备的供应商，累计采购的设备达到1378台，包括和索塔一家公司在去年一年的采购金额超过6300万元。
在针剂方面有42家上游合作伙伴，39个采购的产品，累计采购针剂超过72万支，和艾尔健、四环一年的采购金额超过1亿。
4
基建：
数字化
新氧青春小程序、微信服务号、官方社群、企业微信、新氧青春APP，我是搞互联网的，我觉得一切都要数字化。
我们的目标就是做一千家店，所以一开始把我们的基础夯实，做一个“基建狂魔”，先把基础夯实，才能有高速不断的增长。
我从2001年开始一直在做互联网，以前认为互联网才是高科技，互联网才高大上。直到亲自开店才发现原来开店这么难。
无论是什么连锁，每一家门店都是要有独立牌照，一个医疗机构，它都是要在开办的过程中要和七个政府部门打交道，极度复杂，环节很多：选址、签约、设计、装修、验收、取证、采购、招聘、培训、开业。
另一道关卡是来自商业物业方的要求。
在过去两年多，为了能保证门店都开在优质的点位上。我们整个团队考察了22个城市，487个商业点位。我们平均考察8-9个商业点位才会定下来一个。在这个过程当中进行了将近4000次的商业谈判。
我们整个门店设计，开业两年多已经迭代了三个版本。包括我们不断的优化我们整个开店的标准化的流程。
我们现在已经把平均开店周期压缩到4个半月。
我们团队细节控到什么程度？比如一个垃圾桶迭代了八个版本。我们希望这个垃圾桶安全性、封闭性、和环境整体的观感希望是一体的。我们自己做，自己设计，自己找工厂来做，反复迭代，高度、大小尺寸，最后定下来现在的版本。
我们非常在意术前术中术后很多的细节，非常在意正念经营。自己发自你自己的良知来判断，如果是你自己，你的家人来做，你推荐他做什么，你会不会让他花冤枉钱。
这是我们这家公司从上到下，从始至终的一个做事情的方法的由来。
我们还有自己的产品。如果去过新氧的门店就会知道我们门店里用的无论是卸妆膏还是各种喷雾，各种面膜都是自己的产品。
我自己每天用的胶原洗发水也是我们自己的产品，全中国第一个械字号的洗发水，它是一个医疗器械。
2026年新氧青春诊所会带来什么？
在医疗团队方面，团队会进一步壮大，会达到500个医生，1000个护理人员的团队。
在产品的维度，会更加的丰富，在每个品类上都会有更加升级版本的产品推出。
在门店方面，新氧青春诊所全国门店总数将会增长至85家，北京至少会增加17家，上海会增加到11家……
我们有一家加盟店在试跑，是全托管式的加盟，它的投资者不参与管理，所有门店的经营管理都是我们的员工，是我们在做管理。我们认为这样的模式还是能实现两者的平衡。
目前这家店才开了四个月，需要更长时间地观察，才能决定它是不是我们未来可选的方向。