临近春节,一则市场监管立案公告悄然搅动了母婴行业的安宁。

也让“跳水女皇”郭晶晶意外站上舆论风暴中心。

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事件爆发仅数日,网络空间便充斥着大量主观臆断与情绪化指责。

而其丈夫霍启刚的应对方式,出人意料又耐人寻味。

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01

作为中国体坛最具代表性的奥运传奇之一,郭晶晶的公众形象早已超越竞技场域,沉淀为一种值得信赖的符号。

正因如此,向她抛出合作邀约的商业品牌络绎不绝。

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加之她身为三位孩子的母亲这一真实身份,更使其天然契合母婴消费场景。

因此,她所背书的儿童护理、婴幼儿护肤类产品,在消费者心中自带一层安全滤镜。

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谁也没料到,这位以严谨著称的“冠军妈妈”,竟会因一支唇膏的宣传文案陷入信任危机。

由郭晶晶与刘涛联合代言的戴可思儿童护理品牌,主打低敏温和路线。

官宣期间,郭晶晶以“较真型育儿实践者”的角色切入传播,强化品牌对成分与安全的极致追求。

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然而就在农历新年倒计时不足三十天之际,该品牌旗下一款儿童润唇膏被监管部门点名调查。

据权威渠道披露,该产品在电商页面及短视频推广中反复使用“食品级配方”“可舔舐安心”等诱导性话术。

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须知,国家药监局于2022年1月1日正式施行的《儿童化妆品监督管理规定》第十三条明文禁止:

儿童化妆品标签、广告及所有对外宣传材料中,严禁出现“食品级”“可食用”“可吞咽”等误导性表述。

该行为已构成明确违规,触碰监管红线。

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数据显示,这款唇膏上市后迅速走红,仅天猫旗舰店销量突破32.6万支,全渠道累计出货量高达2940万支。大量家长正是基于对郭晶晶专业背景与母亲身份的双重信任下单采购。

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人们选择它的理由朴素而坚定——奥运冠军加三孩妈妈,选品逻辑必然严守安全底线。现实却与期待形成强烈反差,不少消费者直言:“我们信的是人,不是广告词。”

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事发次日,戴可思于1月22日发布致歉函,将责任归结为“一线推广人员对检测报告理解偏差”,并称相关文案未经法务与合规部门终审流程。

品牌创始人随后接受媒体采访,强调“产品通过全部基础安全性测试”,坚称问题仅限于“传播口径失当”。

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但此类切割式回应并未平息质疑,反而激发网友深度溯源。公开行政处罚信息显示,戴可思过去三年内已被监管部门处罚至少五次:

包括2023年因虚构“零防腐体系”被罚;2024年因夸大“舒缓修护功效”遭通报;多次标注“孕期适用”却无法提供临床验证依据……

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尤为值得注意的是,就在2025年12月,该品牌刚因违规标注“医用级成分”被处以5000元罚款,时隔一个月再度违规,暴露出企业合规意识严重缺位,存在系统性管理漏洞。

更令人忧心的是,多位家长在社交平台晒出孩子使用后的不良反应:面部泛红脱皮、持续抓挠、夜间惊醒频发,部分婴幼儿甚至出现轻度接触性皮炎症状。

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唇膏事件持续升温,黑猫投诉、12315平台相关举报量单日激增超4700条,消费者集体诉求聚焦于全额退款、全面下架及第三方机构复检。

随着舆情不断升级,争议焦点悄然发生偏移。

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02

原本指向企业的合规性质疑,逐步演变为对代言人专业素养与道德责任的拷问。

网络声浪中,有人质疑其接单标准松动,只为高额代言费放弃把关;有人翻出旧闻追问“是否真正试用过全线产品”;更有观点认为,十余年来积攒的公信力正在被一次疏忽加速瓦解。

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熟悉郭晶晶职业轨迹的人清楚,她对代言合作始终秉持近乎苛刻的筛选机制。

早在2024年央视《人物对话》中她就坦言:“涉及孩子入口、入肤的产品,我必须亲自使用满三个月以上,观察皮肤反应、查阅每项检测报告,确认无任何风险才签署合约。”

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她与霍启刚的家庭生活素来保持高度克制:日常佩戴超市购入的塑料发圈,常年穿着百元价位帆布鞋,陪孩子逛华润万家选购平价纸尿裤……这种扎根生活的质朴感,构筑起公众对其判断力的深层信任。

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据行业内部统计,郭晶晶2025年度代言总收入达5180万元,单个母婴类项目报价稳定在980万至1050万元区间。经济层面完全无需冒险押注高风险品牌。

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按常规操作逻辑,此类舆情危机理应触发家族级公关响应:或由霍氏团队发布联合声明澄清事实,或调动资源协调主流媒体进行议题引导,毕竟牵涉豪门声誉与社会形象。

外界普遍预期霍启刚将第一时间发声护航,但他给出的答案截然不同,冷静中透着战略定力。

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事件曝光不到20小时,正在乌兹别克斯坦塔什干出席国际体育理事会峰会的霍启刚,在个人社交平台更新长文动态,全文近980字。

通篇未出现“戴可思”三字,亦无任何为妻子开脱的措辞,全部内容围绕其与卡塔尔王储之弟、世界体操联合会主席的闭门会谈展开,详述双方在青少年体操培训体系共建方面的共识。

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文中特别提及香港成功获得2026年ANOC(各国奥委会协会)全体代表大会主办权,他本人担任大会执行委员会副主席,正牵头推进场馆改造、志愿者培训及多语种服务系统搭建等核心工作。

表面看是话题回避,实则暗藏格局表达。

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霍启刚以实际行动传递清晰信号:一场商业代言风波,尚不足以撼动霍氏深耕多年的公共事务布局与体育外交主线。

他拒绝陷入舆论对错之争,也不将配偶置于被动防御位置,而是用持续高强度的专业输出完成注意力重置,无声宣告:

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我们的价值坐标系不在流量漩涡里,而在真实推动社会进步的行动现场。

敏锐的网友迅速捕捉到这组动作背后的深意,相关话题下涌现大量理性评论:“这才是真正的底气”“比删评控评高级一百倍”“用事业高度消解谣言厚度”。

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03

有观察者评价,这种“不辩即立”的姿态,恰是最高阶的情感守护——以不可撼动的现实成就,替代苍白无力的情绪对抗。

也有法律界人士指出,根据《广告法》第三十八条及《民法典》第一千一百六十八条,代言人若能提供完整尽职调查记录(含产品检测报告审阅痕迹、工厂实地考察影像、第三方合规咨询意见),即可依法免除连带赔偿责任。

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目前郭晶晶仅转发戴可思官方致歉声明,未作任何个性化表态。业内普遍研判,其团队正静待药监部门最终调查结论出具,再启动分级响应预案——若确认品牌存在主观恶意误导,则可能启动合同追责;若属执行层失误,则侧重配合整改与消费者关怀。

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这场风波为整个行业敲响警钟。

对母婴企业而言,明星光环永远无法替代质量根基。与其投入巨额代言预算,不如夯实实验室建设、升级原料溯源系统、建立宣传文案三级合规审核机制。唯有合规经营,方能在监管趋严时代行稳致远。

对公众人物而言,大众托付的信任不是短期变现工具,尤其在健康敏感型品类中,每一次签约都是对专业能力与社会责任的双重承诺。守住底线,才是守护长期价值的唯一路径。

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