北京市民周女士1月2日通过盒马APP在北京西城区盒马mini黄寺店下单鲜百合，却收到有毒的水仙球，致其71岁母亲和12岁儿子食用后中毒送医。
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据津云新闻报道，盒马相关工作人员表示，事发后公司已成立专项组跟进处理，并希望与消费者私下达成赔偿与和解。关于误配，其解释系水仙与百合包装相似，分拣员操作失误所致。
1月27日，潇湘晨报·晨视频记者联系上盒马相关负责人，对方表示事发后第一时间联系并了解到顾客于就医次日后出院，因赔偿方案有较大分歧仍在协商中，“系拣货时将同时段另一订单的水仙种球误放入顾客包裹中，我们将依法依规承担相应责任，并整改避免类似情况发生。 ”
来源 | 潇湘晨报·晨视频