“交了燃气初装费快8个月，灶还是凉的，每天只能靠电磁炉做饭。”1月27日，汉中市汉台区申和国际小区业主张女士向华商报大风新闻求助，“这眼瞅着马上就到春节了，小区物业收了大家的钱，却迟迟未通天然气，给生活造成了种种不便。”
回迁房收了燃气初装费，8个月未通气
汉中市申和国际小区约120户居民，其中大部分系2015年响应棚户区改造政策的回迁户。2025年5月，业主们按物业要求陆续缴纳了2940元的燃气初装费，本以为缴费后很快就能顺利用上燃气，可没想等到现在，厨房的燃气管道始终没有通气。
“室内温度才12℃，老人孩子怕冷，不敢用大功率电暖器，晚上得盖两床厚被子。”业主张女士说，全家做饭全靠电磁炉，电费噌噌往上涨。“连最基本的燃气都没保障，这日子太熬人了。”她说。
据该小区多位业主称，他们多次向物业和开发商反映情况，得到的多是“再等等”的回应，始终没有实质进展。
物业回应：仅代收费用，通气事宜“管不了”
针对业主的集中诉求，1月27日华商报大风新闻记者联系到小区物业相关负责人。对方表示，自己2025年9月才到岗，对之前收费细节并不清楚，但他在岗时，物业也确实收了个别业主缴纳的2940元燃气初装费。“物业只是帮开发商代收燃气初装费，收了钱，直接进公司账户转给开发商了。我们不直接对接燃气公司和开发商。”
当被问及燃气开通的具体进度时，他解释：“燃气开通是开发商和燃气公司之间的协议问题，不归物业管。业主来咨询，我们只能帮忙转达，但具体进展我们也不清楚。”
开发商：部分业主未缴清费用，承诺垫资后近期通气
随后记者联系到该小区开发商聚兴置业相关负责人，她解释：“部分业主已缴纳燃气初装费，但仍有一部分未交齐，导致款项未能足额交付燃气公司。”
针对业主们对天然气通气的迫切需求，该负责人表示，目前公司内部已经进行沟通，达成共识，将由开发商先行垫资，争取尽快把钱凑齐交给燃气公司。“把钱给了燃气公司，就能通气。应该这两天就给大家把通气的问题解决。”该负责人向华商报大风新闻及广大业主承诺，燃气是民生大事，会优先解决。
华商报大风新闻记者 谢涛 编辑 刘梦雨
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