国际红十字委员会（ICRC）以社区为基础的联络处（CCC）在2025年共接听并回复了4860个来电，其中87%的来电者对其问题的解决和协助表示满意。

此外，2026年期间，该联络处将继续接听并回复来电，为有需要的人提供帮助。如需获取与国际红十字委员会相关的信息或援助，无论是个人还是社区成员，均可主动联系。

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同时，可拨打CCC的电话09 776662555，就国际红十字委员会提供的人道主义服务、相关工作或员工行为等方面提出意见、建议、关切或投诉。

据了解，公众也可通过此电话就国际红十字委员会的人道主义服务、相关工作或员工行为提出意见、建议、关切或投诉。

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