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从发愁到送锦旗，他们只去了这里
来源：朝阳政法
一面锦旗表心意，一份担当暖民心。近日，三宝乡客多来超市经营者武某将一面印着“人民好公仆，为民办实事”的锦旗，郑重送到北票市综治中心信访窗口工作人员房建飞手中，以此感谢中心发挥统筹协调核心作用，工作人员尽职尽责，帮助自己追回了拖欠的11.5万元蔬菜供应款。
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2026年1月6日，武某、姜某夫妻俩来到北票市综治中心信访窗口求助，称自2023年起持续向宝国老镇某企业供应蔬菜，合作至2026年1月期间，该企业累计拖欠蔬菜款11.5万元，多次讨要未果后，无奈之下寻求综治中心帮助。信访窗口工作人员接到诉求后，第一时间启动规范处置流程，详细记录情况、核实相关凭证，迅速将该纠纷纳入重点督办事项。同时快速与市人社局劳动监察部门对接沟通，明确责任分工、共享案件信息，形成化解合力，仅用5个工作日便彻底解决了这起跨度近三年的拖欠纠纷，拖欠蔬菜款全额转入姜莉账户，切实为群众卸下了“心头包袱”。
此次纠纷的高效化解，是北票市综治中心践行基层社会治理责任、发挥统筹协调核心作用的生动实践。中心作为化解矛盾纠纷的“主阵地”和服务群众的“连心桥”，打破部门壁垒、整合治理资源，通过“小事马上调、大事联动调”的工作模式，让群众诉求“只进一扇门、最多跑一地”。
制作：朝阳市委政法委新媒体中心
来源：市委政法委基层社会治理科
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