近期
有网友在社交平台吐槽
通州铂金影城工作人员态度恶劣
轰走顾客
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该网友当天购入19时40分开场的电影票
19时15分进入影院
(提前25分钟)
此时检票处无人值守
期间没有任何工作人员阻拦提醒
进入影厅后网友按规定入座
没多久就被影厅门口工作人员大声呵斥
接连三声“出去”!
还用威胁的口吻说“别逼我进去”
丝毫没有给网友反应的时间
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网友认为影院工作人员态度太过恶劣
要求对方道歉
没想到遭到拒绝还被怼
“在这里消费的哪个不是消费者
就这个态度咋了”
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当事网友认为
自己提前进入影厅
是因为检票入口处没有工作人员提示
错并不在自己
这样的后果不应由消费者买单
自己作为消费者不该受到对方无理的指责和训斥
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该贴发出后
评论区不少人力挺当事网友
认为这件事就是影城的工作失误
不应该把错误归结到消费者身上
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还有网友认为
现场出现这种误会
工作人员完全可以好好沟通
但这样盛气凌人的态度是消费者不能接受的
直接影响观影心情
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消费者购票观影不该无端受气
拒绝道歉更是影院工作人员态度失当
通州铂金影城是否应该
补齐服务短板、规范员工言行
避免再出现类似情况

