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省本级参保单位、参保职工：
为进一步提升服务效能，畅通沟通渠道，切实解决群众反映的问题，推动社保经办服务规范化、透明化建设，现决定统一公布我单位相关服务热线。具体事项通知如下：
一、服务热线信息
服务热线号码及服务内容（详见附件）。
服务时间：工作日8:30-11:30，14:30-17:00。
二、热线使用要求
1. 服务热线主要用于河北省社会保险事业服务中心职责范围内的政策咨询、服务求助、投诉建议等非紧急事务。
2. 请来电者清晰描述事由，并配合提供必要信息。
3. 提倡文明沟通，共同维护良好服务秩序。
三、其他说明
1. 本次公布的热线号码自2026年1月12日起正式启用。
2. 若热线号码发生变更，将另行公告通知。
3. 欢迎社会各界对热线服务工作进行监督，如有工作人员服务不规范等问题，可向省社保中心综合部监督电话反映。
特此通知
河北省社会保险事业服务中心
2026年1月12日
服务热线号码及服务内容.xls
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唐山你好 （tangshan_nihao）
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来源：河北人社网 编 辑 ： 阿 星