一条看似寻常的取件提醒
一个看似官方的客服电话
背后却是一张精心编织的诈骗巨网
“您的快递在快递柜超时未取，请支付2.5元管理费。”1月7日，花都区的王女士收到这样一条短信。她没多想，便拨打了短信附带的“客服电话”。
电话那头的“客服”准确报出了她的姓名和快递单号后四位，声称因系统升级，超时费无法在柜机直接支付，需要她下载一个“远程协助软件”进行线上操作。在软件的屏幕共享功能下，王女士眼睁睁看着自己的手机被远程操控，短短十分钟内，银行卡内的9.3万元存款被分多笔转走。
广撒网
发送逼真短信
骗子通过伪基站或虚拟号码，批量发送“快递超时”短信。短信模板与正规服务通知极为相似，通常包含模糊的快递单号、具体的超时金额，并附上一个以400或普通手机号开头的“官方客服电话”。
关键破绽：正规快递柜公司（如丰巢、菜鸟驿站）绝不会在通知短信中使用个人手机号作为客服电话，超时费用也不需要通过下载额外软件或远程操作来支付。
假客服
建立权威信任
事主拨打电话后，接线“客服”能通过非法获取的快递面单信息（姓名、电话、部分单号），准确说出事主信息，获取初步信任。随后，他们会以“系统故障”“财务清算”等专业话术，解释为何需要特殊方式支付。
转接“技术”
诱导下载屏幕共享软件
这是骗局的核心环节。客服会将电话转接给“技术专员”，该专员会指导事主下载一款名为“XX远程会议”、“XX投屏”或“设备共享”等正规用途被滥用的软件，并开启屏幕共享功能。
致命陷阱：一旦开启屏幕共享，事主手机上的所有操作，特别是银行卡密码输入、短信验证码的接收和填写过程，将完全暴露在骗子眼前。
操控转账
上演“金蝉脱壳”
骗子会以“验证账户”、“退还误扣款项”或“进行支付授权”等理由，诱导事主登录手机银行。在屏幕共享的窥视下，骗子实时窃取密码和验证码，或直接远程操控手机进行转账。完成后，立即失联。
三大关键破绽
一眼识破骗局
花都反诈中心提醒
无论骗局如何包装
只要牢记以下三点
即可有效防范：
支付方式异常
01
所有正规的快递柜超时费，都支持在柜机屏幕现场扫码支付，或在其官方小程序/APP内支付。任何要求你打电话操作、下载陌生软件、进行屏幕共享或远程控制的“支付流程”，100%是诈骗。
联系渠道不正规
02
正规公司的客服电话是公开、固定的，可通过官方APP或网站查询核实。诈骗短信中的电话多为长串手机号或仿冒的400电话，回拨往往无法接通真正的官方客服。
索取的信息过于敏感
03
真正的客服在处理几元钱的超时费问题时，绝不会索要您的银行卡号、密码、短信验证码，更不会要求您操作手机银行或进行账户“验证”。一旦对话涉及这些敏感信息，应立即挂断。
面对层出不穷的诈骗手法，最坚固的防线始终是自身的警惕。花都区反诈中心再次强调：对于所有涉及金钱、个人敏感信息的非面对面操作，务必通过官方公布的渠道进行多重核实。 任何看似“便捷”的远程协助请求，背后都可能是万丈深渊。
保护好您的屏幕
就是保护好您的钱包
来源：广州花都公安
编辑：花小圆
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