社银共生：织就社保服务新图景

“以前做个社保认证要跑社保大厅排队大半天，现在楼下银行十分钟就办好，还能顺便取养老金，太方便了！”在新疆兵团第一师十四团居住的张阿姨于农业银行网点办完社保待遇认证后，对着崭新的社保卡感慨道。这一幕正是社保经办与银行深度合作的生动缩影。从最初的“就近办”服务点到现在的“一体化”平台，一场覆盖城乡、贯通线上线下的社银合作变革正在悄然发生，既破解了社保服务“最后一公里”难题，更构建起多方共赢的生态格局。

• 服务下沉：把“社保窗口”搬进银行网点

在十四团，中国农业银行、农村信用合作社2家银行网点全部变身“社保服务站”，参保登记、资格认证等9大类高频业务实现“就近办”，彻底改变了“跑断腿，排长队”的困境。这种下沉式服务不仅惠及民众，更让社保经办机构实现“减负增效”。通过2家社银合作网点分流业务，全年办件量达千件，咨询服务超1.9万人次，有效缓解了社保大厅的窗口压力。社银合作不是简单的业务代办，而是把专业服务送到群众家门口。

• 技术赋能：重构社保服务数字生态

如果说网点下沉是“物理延伸”，那么技术融合就是社银合作的“数字升级”。从即时制卡到云端审批，金融科技正让社保服务变得更智能、更高效。技术赋能更让特殊群体感受到温暖。针对老年人的“数字鸿沟”，银行组建“背包客”团队，带着移动制卡机深入社区村居，为行动不便者上门服务。社保卡还实现了“一卡多用”，不仅能领取各类补贴，还可乘公交、游景区。

面向未来，十四团社银合作将向更深层次、更广领域迈进。一方面，服务网络将更趋完善，通过“银行网点+线上平台”的二维布局，实现社保服务全域覆盖；另一方面，数据价值将充分释放，依托大数据精准匹配社保需求与金融服务，让社保政策更贴心、金融产品更适配，为群众生活带来温度和科技相结合的服务新图景。

褚杰 文/图