颜先生跟对方说要去成都七日游，说的是纯玩团，对方给他说纯玩团可以的，还说打折扣是2600多一个人，颜先生当场就把钱交了，对方跟他说从杭州机场飞到成都机场要贵，让他从宁波机场飞到宜宾机场。
颜先生住在浙江嘉兴桐乡，去年十月，他在康乐路上的康华文旅嘉兴有限公司，给自己和父母报了七天六晚的旅游团，每人2660元，他说当时老板讲有两种方案可选，第一种的行程有个特产超市，第二种有个购物店，因为想看著名的乐山大佛，他选了后者，包含成都自由行，黄龙景区，九寨沟，峨眉山景区，乐山景区，熊猫乐园等项目。
颜先生说，当时签合同的时候，对方用的是平板让他签的，他手里没有纸质合同，他说当时签合同时发现有许多购物店。
颜先生说，合同是跟四川成都一家旅行社签的，实际出发后体验相当不好，早上四点多起来，五点多集合，然后坐着一辆破大巴就出发了，开始说的是四星级酒店，结果住的地方比较破，每天都有费用，比如什么索道飞、交通费这些，第一天旅游去的是黄龙，一开始导游就带有恐吓的意思，比如说什么去的对方是高原，有什么高原反应，要提前买什么药之类的话。
颜先生给记者看了当时的一段手机录像视频，视频里他没有拍到对方推荐买药的话，他说当时买了100多块钱的药，还是有些不舒服，也许是晕车，两天后导游开始带他们逛购物店了，比如和田玉让他们直接当场买了，花了三千多，不买还不让他们上车，就连他们上个厕所也收了费，一个人一块钱。
颜先生说，后面几天又被带去买锅碗瓢盆，翡翠玉器的购物店，光玉器就买了3万多，总共加起来消费7万多，经过交涉，现在基本退掉了，他承担了运费，留下了两个和田玉挂坠，如今颜先生的诉求是，退还旅行费。
颜先生说，最近过来看，这家康华文旅已经关门了，采访现场没能联系上老板，记者通过颜先生的手机给对方留了联系方式，发稿前没有收到回复，颜先生联系了成都的那家旅行社，工作人员说，当时颜先生一行人表示合同里有许多购物店后拒绝签合同，后来颜先生他们又表示要签合同。
成都这家旅行社的工作人员提供了合同，上面有厨具，玉石，翡翠等五处购物点，每处最长停留时间两小时，标注了不包含在团费内的一些费用，工作人员说，购物肯定是自愿原则，另外，颜先生把团款交给了康华，但康华没有把团款转给他们公司，但能协助退货，相当于免费请颜先生一行人游玩了。
工作人员还说，之前以为康华把这事处理好了，还给了康华300块钱，作为给颜先生的补偿，颜先生说他没有收到，桐乡市当地职能单位介入后，发现康华文旅，没有取得旅行社经营许可证，已作出处罚，其他的诉求，建议颜先生通过法律途径解决。
也提醒各位旅客在出行前，核实好旅行社的经营资质，签合同前也一定要阅读相关内容，颜先生后来反馈，成都那边的旅行社，退了一些自费项目，以及退货运费1千元，另外的团费还没有着落。