宣恩县急救中心（120指挥调度中心）独立运行公告
为进一步完善我县院前医疗急救体系建设，优化急救资源配置，提升紧急医疗救援效能，宣恩县急救中心（120指挥调度中心）基本实现机构、人员、职能、管理“四独立”，并正式投入运行。中心将全面承担全县范围内的120急救电话受理、指挥调度、院前急救协调等工作，确保急救绿色通道畅通，实现急救指挥调度与医疗救治无缝衔接。现将有关事项公告如下：
自公告之日起，全县“120”急救电话将由宣恩县急救中心（120指挥调度中心）统一受理。请广大群众在需要紧急医疗救援时，直接拨打“120”急救电话，并清晰说明患者病情、准确地址及联系方式，以便中心迅速调派急救力量。原各医疗机构自行设立的急救电话将不再作为院前急救电话使用。
宣恩县急救中心将严格遵循“就近、就急、满足专业需要、兼顾患者意愿”的原则，科学调派急救资源，为全县人民群众提供更加及时、高效、优质的院前医疗急救服务。
特此公告。
宣恩县卫生健康局
2026年1月8日
当遇到紧急情况时，你是否拨打过急救电话“120”？拨打时，你是否能快速、正确地告知“120”调度员（接线员）相关求救信息呢？
记住口令
正确拨打急救电话
在这里，有个非常好记的“三四一”口令，即：三告知、四做到、一注意。大家按照这个口令的要求，就能做到正确拨打“120”急救电话了。
三告知
1.告知患者主要症状：拨打电话的人要用简短的语言，描述患者目前最主要、最急需解决的问题，可按“部位﹢不适症状﹢持续时间”三要素描述。如患者胸口痛10分钟；突然一边手脚无力半小时；头晕头痛半小时；两分钟前跌倒，头正在流血等，还可加上患者既往病史，如高血压、糖尿病等。
2.告知事发地详细地址：第一时间告知调度员现场的详细地址，如xxx区、xxx街、xxx号、xxx房。如果不知详细地址，可以将最近的路牌、公交站牌、标志性建筑等作为参照物告知调度员。
3.告知接车人电话：告知路边接应救护车人员的电话。
四做到
1.做到保持电话通畅：保持拨打“120”或接车人员的电话通畅，勿占线，急救人员随时会电话联系，询问现场情况。
2.做到有接车人员：接车人员要提前到最近路口接应，见到救护车后挥手示意，如遇光线较暗，可打开照明设备（如电筒、手机等）闪烁示意，以便医护人员尽快到达现场急救。
3.做到提前准备就医资料：患者家属可将患者的病历、医保卡、近期检查结果、常用药等备好一同带到医院，如过量服药、食物中毒等，应同时携带可疑物品。
4.做到及时自救互救：在等待救护车到来的时间，现场人员可采取简单的急救措施。
若患者突发急性胸痛，应让其就地休息或平卧。若患者血压高于140毫米汞柱，可舌下含服硝酸甘油。若外伤出血，可用干净衣物或毛巾盖住伤口，并稍用力按压止血。若被烧伤烫伤，可用流动水对伤口进行持续冲洗降温。若出现呕血或呕吐时，将患者头偏向一侧，防止窒息，禁止喂食或水。如异物堵塞喉咙，可采用海姆立克急救法。当患者出现呼吸、心跳停止时，应立即进行心肺复苏，并尽可能获取和使用自动体外除颤器。
一注意
如遇到交通事故、火灾、存在安全隐患或纠纷等特殊情况时，应同时拨打“119”“110”等报警电话，呼叫相关人员协助处置。
记住“三四一”口令，正确拨打“120”，可以让你身边的人得到更快速、高效的急救服务。
“号码千万条，急救第一条！”“120”是条生命线，请勿恶意拨打或占用急救资源，把救护车留给真正有需要的人。
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宣恩县融媒体中心出品
来源 | 宣恩县卫生健康局 健康报
编辑 | 曾雪儿
校对 | 林章羽
签发 | 欧阳章平 贺敏
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