近期，四川凉山甘洛县人民医院“工作人员上班时间玩手机”事件引发热议。
从网友曝光的上来看，当时医院收费窗口排着长队，可一名女医生却稳坐钓鱼台自顾自看着手机，完全不搭理焦急的民众……
据说，由于一直排队长时间站立等待，有病患甚至当场身体出现不适。
事情在网络上发酵之后，医院方面曾经先后两次给出回应。
第一次称“网络有问题，收费员正在用手机联系维修人员”；第二次则又改口称“当时断网了，收费员正在用手机上传数据”。
然而，这两种解释经不起推敲，仿佛一捅就破的窗户纸！
1月6日，医院不得不出具了一份情况通报，这一次终于承认“工作人员上班时间使用手机情况属实”。
各位仔细琢磨一下这个说法，通篇没有提之前医院做出的两种回应，却又承认了工作人员违规，并处以“批评教育，待岗处理”。
这难道不是“此地无银三百两”？之前的两种说法，恐怕都是在“编故事”吧！
其实，这两套说辞漏洞百出，医院直到舆论炸锅才草草通报问责收费员。比起收费员的懈怠，更寒心的是医院的敷衍和推诿。
收费员上班摸鱼该罚，没人反对。医院是救死扶伤之地，患者多等一分钟就多一分煎熬，纪律处分必不可少。
但关键是，处理了“执行者”，背后“编故事”的负责人岂能免责？
懂的人都懂，前两次的回应大概率不是收费员的自导自演，而是医院方为了害怕担责的临时“灭火”。
可惜，这段子变得没啥水平，破绽百出。
更有意思的是，通报里“使用手机”的模糊表述，居然还玩起了文字游戏！
玩手机与工作使用手机性质天差地别，真为工作何必编两套谎言？这种含糊其辞根本不是认错，而是想蒙混过关。
公众愤怒的核心，是医院的不真诚。
作为当地唯一二甲公立医院，甘洛县人民医院本是百姓就医依靠，却不仅服务冷淡，出问题还甩锅，玩文字游戏……
笔者查了查，这家医院最近些年名声不大好，此前已有违规发广告、挪用医保基金等黑历史，如今再失去诚信，让人无言以对。
中，瘫坐在椅子上的那位收费员，毫无顾忌的看手机，完全无视窗口外民众的情绪，她的心理课真够强大的！如果不是平时就工作散漫，怎可能出现这样的场景?
医院的管理之松懈懈怠，实在是让人不敢苟同。
如今，笔者也想替民众问一个问题：收费员处理了之后，那个前后两次“编故事”的神秘人作何处理？
只罚小职员不追领导责，下次问题还会重演——反正有人背锅！
医患信任如纸，皱了难平、破了难补。这个道理，医院必须得弄明白啊！