一款普通的儿童化妆品,在直播间里却被包装成了能解决腺样体面容、过敏性鼻炎等各种鼻部问题的“神器”。新京报此前曝光了“袋鼠杰克婴童植萃舒鼻膏”涉嫌虚假宣传的问题,近日,深圳市市场监管部门已对此立案调查。然而新京报记者回访发现,虽然直播间删除了部分露骨内容,但主播话术仍在玩文字游戏,暗示产品具有超出备案范围的“功效”。
据新京报记者此前调查发现,在短视频平台的“袋鼠杰克婴童用品旗舰店”直播间里,这款舒鼻膏被与腺样体面容问题紧密绑定。直播间反复播放着腺样体面容儿童的照片,并配有“销量NO.1腺消舒鼻品牌”“关注宝宝面容,不做丑宝宝”等文字。主播更是直接宣称,产品可以解决鼻子堵塞、过敏性鼻炎,甚至改善腺样体面容,并引导消费者将产品涂在鼻腔内。
但实际上,这款产品在国家药监局的备案信息显示,它只是一款用于面部、具有保湿和舒缓作用的儿童化妆品,根本不具备主播宣称的那些“功效”,使用部位也明确是“鼻子周围的肌肤”,而非鼻腔内部。
对此,法律专业人士指出,这种将普通化妆品暗示具有疾病治疗作用的行为,涉嫌违反《化妆品监督管理条例》和《广告法》等多部法规。指导消费者将仅限面部使用的化妆品挤入鼻腔,更是一种误导消费者的虚假宣传。
去年11月底,新京报记者就此事通过12315平台留言咨询。今年1月4日,深圳市市场监督管理局龙华监管局回复称,已对此立案调查。然而,记者在1月6日回访该直播间时发现,虽然明目张胆宣称“改善腺样体面容”的内容被删除,但暗示产品能解决鼻部不适的“擦边球”仍在继续。
直播间背景上写着“一涂一抹 自在呼吸”“花粉蒿粉 遇冷啊湫”等字样。主播在介绍时说,孩子“有敏敏的炎炎的”、“总啊湫啊湫不停的”、“鼻子不舒服、晚上睡不着觉”,这些话语都在暗示产品对过敏性鼻炎等鼻部问题有效。
在产品使用方法上,主播不再提“用在鼻腔内”,只说是涂抹在鼻翼两侧。之前宣传的适用年龄“0岁-成人”也改成了“1岁到成人”。商品详情页里那些“鼻腔不适、鼻子不通气、花粉过敏”等敏感词也被删除。
不过,主播仍在以“婴幼儿金标备案”作为宣传噱头,却避而不谈这其实就是儿童化妆品的“小金盾”标识。需要提醒消费者的是,“小金盾”仅仅表示这个产品属于儿童化妆品类别,并不代表它有任何特殊的功效认证或质量审批。国家药监局早就明确说过,“小金盾”不是质量认证标志。
法律人士认为,把“小金盾”说成是“婴幼儿金标备案”,容易让家长误以为产品经过了特殊的婴幼儿质量认证,如果商家无法提供相关证据,这可能又是一种涉嫌误导消费者的宣传行为。
目前,市场监管部门的调查仍在进行中。这一案例也提醒广大家长,在面对各种针对孩子的“神器”宣传时,一定要保持理性,仔细查看产品备案信息和实际功效,别被直播间里的话术带了节奏。孩子如果确实有腺样体面容或鼻炎等问题,应该及时就医,在专业医生指导下进行治疗,而不是轻信一款化妆品的所谓“功效”。
来源 | 315诚搜网
素材 | 新京报
审核 | 晓伟
