南都讯 记者 谢宇野 通讯员 凌美梅 吴华林 日前，2025年深圳市志愿服务项目大赛结果揭晓，福田区梅林街道梅丰社区选送的“党建引领下的城市‘温暖神经元’——新就业群体社区治理合伙人志愿服务项目”、新阁社区选送的“‘拓荒牛’新阁社区退役军人志愿服务项目”在全市500余个项目中脱颖而出，荣获2025年深圳市志愿服务大赛“优秀项目奖”。
本次活动由共青团深圳市委员会、中共深圳市委社会工作部主办，深圳市义工联合会、深圳市团校承办。申报项目内容广泛，涵盖‘百千万工程’、绿美深圳、文明实践、应急救援、粤港澳大湾区等21个志愿服务领域，充分展示了深圳志愿服务事业的多样性和创新性。
梅丰社区针对社区独居老人生活困难和新就业群体关爱缺失的双重痛点，创新性地组建了200余人的“先蜂志愿队”，引导快递小哥、外卖骑手等新就业群体利用职业特性，成为老人的“移动探头”与“爱心信使”，精准破解服务“最后一百米”难题。
近年来，该项目广泛开展了“顺路配送”“顺便敲门”“顺手检查”等“三顺服务”志愿行动，聚焦社区独居老人取药难、陪伴少等实际问题，累计服务时长超过1200小时，满意度高达98%。同时，项目还通过“流动网格员+随手拍”机制和“志愿者加油站”积分系统，激发了新就业群体的内生动力，实现了社区服务与基层治理的双向赋能。
据悉，梅丰社区新就业群体社区治理合伙人志愿服务项目不仅赢得了大赛评委和现场观众的高度评价，更助力社区荣获了省市两级“最美志愿服务社区”称号，其影响力已扩展至全国，2025年度共接待省内外13批、300余人次的学习调研，形成了一套可复制、可推广的基层治理解决方案。
与梅丰社区以新就业群体为“主力军”不同的是，新阁社区的项目则以退役军人为“主体”。
拥堵的交通浪费了居民宝贵的时间，更带来了人车混行、抢道等安全隐患，尤其是对上下学的学生们构成了潜在风险。如何有效缓解高峰时段的交通压力，保障居民，特别是孩子们的出行安全，成为社区治理中的一个突出难题。正是在这样的背景下，新阁社区认识到，必须探索一种更具人情味、更可持续、更能激发居民主体性的治理路径，而志愿服务，尤其是具有高度组织性与纪律性的退役军人志愿服务，成为破题的关键切入点。面对这一难题，新阁社区的一支特殊力量站了出来——由30名退休基建工程兵组成的志愿服务队。
这些老战士们虽然早已褪去军装，但“为人民服务”的初心和勇于奉献的军人本色从未改变。社区充分发挥这支红色队伍的力量，迅速成立了“拓荒牛”新阁社区退役军人交通劝导志愿服务队，不断地拓展其他志愿服务，打造以“暖心聚力”为核心的多元化志愿服务体系，涵盖“红马甲”文明交通劝导，守护出行安全；“大拇指”家电维修队，提供便民维修；“最美剪刀手”义剪服务，传递邻里关爱；“环境护卫队”美化家园，提升居住品质；“探访先锋”定期慰问，为特殊群体送去温暖。该项目精准对接居民需求，通过务实、温暖的行动，有效促进了邻里和睦与社区文明，是共建共享和谐社区的典范。
从聚焦新就业群体破解社区独居老人服务难题，到依托退役军人力量构建多元温暖志愿服务体系，梅林街道在基层治理与志愿服务的创新之路上不断探索前行。梅丰社区与新阁社区的两个获奖项目，是街道上下齐心协力、开拓进取的生动缩影，它们以实际行动诠释了志愿服务的精神内涵，为街道的和谐发展注入了强大动力。未来，梅林街道将继续挖掘社区潜力、整合各方资源，推动志愿服务与基层治理深度融合，让温暖与关怀在每一个角落绽放，书写更多精彩的民生篇章。