新甘肃·每日甘肃网通讯员 曾旭 张光亮

近年来，张掖市临泽县将地域文化基因融入基层治理，打造出独具特色的“枣乡枣早调”劳动争议调解品牌，推动劳动争议调解工作提质增效，实现了调解成功率、群众满意度、权益兑现率的多重提升。目前品牌调解案件占比达75%，已成为企业和劳动者化解争议的首选方式。

文化赋能，注入调解新内涵

作为红枣之乡，临泽县将红枣“早熟快处、甘甜暖心、团结共赢”的文化内涵植入调解服务全过程。以此为依托，构建“四快”（快立、快调、快移、快结）流程与“五一”（案前接待平息一批、立案解释分流一批、调前分析化解一批、调中释明解决一批、调后回访终结一批）机制深度融合的工作体系，通过细化分流节点、强化“法理+情理”双轨释明，推动案件平均处理周期压缩至12个工作日（较法定时限50个工作日提速64%），调解成功率稳定保持在95%以上。

一站集成，群众解纷“只进一门”

以“资源集成、服务下沉”为导向，临泽县在全市率先打破部门壁垒，联动县法院、司法、总工会、工商联等六部门，高标准建成集“受理、调解、仲裁、法律援助”于一体的“一站式”劳动人事争议调解中心，实现了群众解决争议“只进一门”。该中心创新推行“多渠道受理、集中派单、委托调解”运行模式，并健全“县—镇—企”三级调解网络，实现了7个镇调解站点、50家重点企业调解组织全覆盖，将调解触角延伸至基层末梢。今年以来，已处理劳动争议案件122件，为126名劳动者成功追回劳动报酬、工伤赔偿等款项共计501万元。

云端体检，源头预防“主动合规”

坚持“预防为主、源头治理”理念，依托“临泽人社”微信公众号推出“云端法治体检”服务，为企业提供劳动用工“线上诊断”。企业通过填写涵盖劳动合同签订、工资支付、社保缴纳等12项核心指标的《劳动用工法治体检单》，可即时获取个性化评估报告及优化建议“处方”，该服务推动企业从“被动纠错”转向“主动合规”，劳动争议预防率提升35%，目前已服务企业50户，其中中小微企业占比80%，新业态平台企业覆盖率达100%，为12家企业规避潜在用工风险23项，获得企业普遍认可与好评。

从“一站式”化解到“云端”预防，临泽县以机制创新激活劳动维权服务效能，用文化赋能传递司法温度，既守护了劳动者的“钱袋子”，又为企业发展保驾护航，为县域劳动关系和谐稳定注入强劲动力。

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