南京西路街道，向来以繁华活力与独特风情吸引着八方来客。这里既有现代都市的时尚脉搏，又沉淀着老上海的悠悠韵味，尤其是那“九曲十八弯”的里弄，宛如城市脉络中藏满故事的隐秘章节，承载着岁月痕迹与生活烟火气。然而，对于语言不通的外国友人而言，想要在这里顺利“找对路”，曾是不小的挑战。
居住在威海居民区的
外籍居民David，
就有过这样的经历。
不久前，David和家人入住太阳公寓后，想去拜访同楼的美国老乡，却在公寓里摸索了半个小时，始终找不到前门乙号的邻居家。即便求助小区保安，汉语都难以精准描述的复杂布局，用有限的英语更是难以说清。最终，保安只能边比划边带路，David才抵达目的地。不少来张园打卡的外国游客，也常常在这些充满历史感的老建筑中迷失方向。
与张园仅几步之遥的太阳公寓，是一栋建于1928年的海派优秀历史建筑。它以泰山砖垒砌的砖墙、独特的回字形合围结构和深厚的人文底蕴，成为不少游客青睐的“小众打卡点”。
但这栋组合式别墅的布局颇为特殊：四层混合结构、六个单元分别标注甲乙丙丁戊己，南北单元为复式，东西单元每层一梯两户，甚至“同一个门牌号，前门楼梯只到4楼，后门楼梯能到6楼”，别说外籍人士，就连附近居民也时常混淆。
为破解这一难题，
一场社区大讨论顺势展开。
社区志愿者、保安、外卖员、外籍居民代表等通过居民区党总支搭建的自治平台畅所欲言，纷纷提出“绘制清晰地图”“规范门牌号翻译”等建议。
考虑到南京西路街道地处“千亿商圈”核心，是典型的CAZ（中央活动区），涉外经济繁荣，而威海居民区紧邻“丰盛里—张园—吴江路”商业区，仅太阳公寓的外籍租户占比就超10%，涵盖美国、法国、德国等多个国家的企业高管、工程师等，打造贴合外籍居民需求的双语路牌，成为提升社区国际化服务水平的关键举措。
如今，在太阳公寓入口的显著位置，双语指路牌已安装到位，中英文清晰标注楼栋名称与门牌号，为国际游客和外籍居民提供了极大便利。有居民还主动在门牌号上补充标注双语路牌中“己”对应的“F”，用实际行动支持这项便民举措。
同样受益于双语升级的
还有康乐邨小区。
该小区楼栋门牌号分布在不同支弄，且奇偶号分离，不仅难倒外籍人士，外卖员、快递员也常找错地方。
威海居民区特意邀请民立中学的初中生发挥创意，为楼栋墙面设计路牌标识，经征集评选融合优胜作品亮点形成最终样式。在翻译“邨”字时，大家经过反复讨论，最终采纳英语老师的建议，用意指“围栏围合场地”的“compound”替代“village”或“community”，更精准传达其内涵。2025年11月，带有玉兰花、石库门砖墙等城市元素的双语门牌，正式安装在康乐邨各楼栋单元门前，既彰显历史韵味，又尽显国际化包容。
据了解，南京西路街道通过排摸，辖区内142个楼组有外籍人士居住，各居民区都在根据实际情况制定双语楼组公约、文化宣传标语和双语路牌，促进外籍人士更好地融入社区。
未来，街道还将通过季度性外籍居民座谈会、数字化需求征集、走访联系等渠道，持续畅通外籍人士参与社区治理的途径，让他们在包容、开放、多元的环境中，不断增强对社区的认同感与归属感，让国际社区的温度与魅力持续绽放。
记者：彭旭卉
编辑：路景斓
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