（记者：李晨 通讯员：刘柳伊鸣 廖瑜 孙姗姗）
2026年1月1日新年首日，520路驾驶员赵云便用一封充满爱意的信，为这条“爱的线路”拉开了新年序幕。连日来，这位武汉五一劳动奖章获得者不仅以书信传递温情，更用路口礼让行人、全程帮扶轮椅乘客的暖心举动，让520路满溢暖意。1月4日，在武汉解放大道宝丰路公交站，轮椅上的老人便向赵云连连致谢：“师傅，太感谢了！有你帮忙，我们出行方便多了。”他的系列善举赢得市民广泛称赞。
520路全长19.9公里，串联起汉阳与汉口核心商圈，既是便民通勤线，也是传递温暖的文明窗口。作为这条线路的代班驾驶员，39岁的赵云始终将“用心服务”刻在心底，尤其在礼让行人与帮扶特殊乘客上，用细节诠释责任。
1月3日下午14时03分，赵云驾驶车辆行驶至胜利街张自忠路路口。此时，一位行人正驻足等待过马路，见公交车驶来便主动停下脚步。赵云见状立即轻踩刹车，车辆平稳停在斑马线前。他一手稳稳握住方向盘，一手轻轻挥动，用无声的手势示意行人“请先行”。行人领会心意后安全通过，路过驾驶位时特意双手合十，向赵云表达感谢。这一幕“车让人、人致谢”的画面，成为街头暖心的文明风景线。
更让乘客动容的是他对轮椅乘客的全程守护。1月4日14时08分，车辆停靠中山大道荣华二路站，赵云发现站台处有乘客推着轮椅，正对着公交车台阶面露难色。他当即拉好手刹，快步冲向后门，一边熟练放下无障碍踏板，一边轻声安抚：“您别着急，我来帮您！”随后，他与同行乘客默契配合，一前一后稳稳将轮椅推上车，仔细检查轮椅固定装置确认稳妥后，才返回驾驶座继续行驶。
13分钟后车辆抵达解放大道宝丰路站，赵云通过后视镜留意到轮椅上的老人准备下车，立即再次起身跑到后门。他重复着熟练的操作放下踏板，与乘客一同将轮椅平稳推至站台，确认老人安全站定后，才收起踏板、驾车驶离。全程细致周到的服务，让车厢内满是暖意。
据线路负责人介绍，赵云已有十多年公交驾驶经验，安全行车无事故、无投诉、无违章，2024年荣获武汉五一劳动奖章。他总结的12字节能方针大幅降低车辆能耗，而礼让与帮扶早已成为他的本能习惯。“每一次停车礼让，每一次伸手帮扶，都是公交人的本分。”赵云的话语朴实却有力，他用平凡善举，让520路的“爱意”不仅停留在线路名称，更流淌在城市的每一个角落。