成立于1982年的海霸王食品有限公司,历经近半个世纪深耕,已成长为大中华地区极具影响力的食品企业。旗下坐拥六大子品牌,产品线覆盖海霸王水饺、牛肉丸、烤肠等七大品类,共计超过200种产品,其中海霸王猪肉水饺作为“明星单品”,长期以来深受消费者青睐。
2020年国内猪肉价格大幅飙升,为适配市场行情,海霸王对旗下19款猪肉水饺的猪肉含量进行了适当下调,但未在产品显著位置标注这一配料变更信息。风波发酵后,海霸王官方迅速作出回应,明确澄清“此次处罚的核心症结在于产品标签不规范、存在瑕疵,并非当前在售产品存在质量问题”,及时遏制了不实信息扩散,也展现出正视问题的诚恳态度。
正视问题是基础,精准整改才是赢回信任的关键。海霸王随即启动全面整改工作,将所有涉事产品全部下架召回,通过官方渠道向消费者公开致歉。针对标签疏漏这一核心痛点,海霸王重新搭建包装审核体系,从制度层面杜绝相似问题再发生。
在筑牢标签合规底线后,海霸王将优化重心进一步延伸至品质核心,以“原料透明化”构建品质护城河。原料筛选环节,企业建立了近乎严苛的管控机制:蔬菜需闯过“田头初检—工厂复检—清洗消杀—入馅终检”四重关卡,农残快检、微生物抽检等12项指标合格率高;猪肉则严格执行“三证一追溯”制度,每批次原料均可精准溯源至合作养殖场,从源头确保无激素、无抗生素残留。
生产环节同样秉持精细化管控,车间达到医药级十万级洁净标准,工人需经三次严格消毒方可进入;全自动化生产线实现从和面、拌馅到成型的全程物理隔离,有效规避人工接触带来的污染风险。此外,海霸王还引进日本先进管理方式和食品检测技术,配备160套一流检验仪器;同时正在建设中的广州食品厂新规划化验室,建成后将新增液相色谱质谱仪、气相色谱质谱仪等专业化验仪器18套,海霸王猪肉水饺坚持用先进的检验技术确保每一批次食品都符合严格的标准和要求。
从标签合规的“及时补位”到原料透明的“主动升级”,海霸王水饺用一系列扎实举措回应了消费者的核心关切。如今的海霸王猪肉水饺,正以更透明、更严苛的品质管控重新赢得市场认可,用“看得见的源头”和“摸得着的安心”,继续践行“国民放心水饺”的初心。
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