16个不合格！柳州实名曝光这些物业公司，快看有你们小区吗？

近日，柳州市住房和城乡建设局通报了2025年度该市物业服务行业“双随机、一公开”专项检查情况。

为进一步规范柳州市物业管理活动，提升物业行业服务质量，该局组织开展了此次专项检查。

2025年，柳州市及各城区共随机抽检78个物业服务企业管理的88个住宅小区，其中，市级随机抽检15个，城区抽检73个。

此次抽检，结合柳州市物业服务企业履约不到位、侵占公共收益等问题的专项整治工作，重点对小区公共收益公示、物业服务企业是否按照物业服务等级或物业服务合同内容对小区公共区域环境卫生、电梯及消防设施设备维护等情况进行检查，并对受检小区公共收益、电梯设施、环境卫生、消防设施设备、社区满意度等方面进行评分和评级。

从总体情况看，大部分受检小区均能按照合同约定提供各项物业服务，但部分小区还存在一些管理问题。

在综合服务方面，部分物业服务企业未能全面履行物业服务合同约定，存在业主投诉处理反馈滞后、日常工作痕迹管理缺失、内部巡视监管机制不完善等问题。

在信息公示及系统填报方面，公共收益公示及系统填报为今年新纳入检查内容的评分标准，部分小区未及时按照规定完整地填报基础信息，未及时更新或公示物业服务收费标准和公共收益收支等内容。

在电梯维护方面，部分小区存在电梯机房卫生差积尘厚，无降温措施，消防报警电话不通，电梯未委托专业机构进行维保，维护保养记录不完整、从业者无操作证等问题。

在消防安全管理方面，部分小区存在地库消防通道车辆不按划线停放，且有占道停放或管理不到位；消控主机故障多未及时处理，部分消防器材配备不足或不到位，消防自动报警系统失效，消火栓无法放水甚至无水，消防管理故障记录、培训记录不全，值班人员无证上岗等问题。

在电动自行车管理方面，部分小区存在电动车停放堵塞消防通道、楼道堆杂物、电动自行车违规停放或"飞线充电"等现象，且未能按照有关规定，及时劝阻、制止，并向有关部门报告。

在住宅专项维修资金管理方面，个别小区住宅专项维修资金使用台账不完整，未及时做到归档管理。

属地住建部门对检查发现的问题及时下发了整改通知，并督促物业服务企业整改。

按照评分标准，90分以上（含90分）为A级；80—90分（含80分）为B级；70—79分（含70分）为C级；60—69分（含60分）为D级；60分以下为E级。

今年抽查的88个住宅小区中，评为A级的5个，B级的26个，C级的20个，D级的20个，E级的16个。其中，鹿寨县鹿山家园在抽检期间物业服务企业退场，暂不作评分评级。

对此次检查结果为E级的小区物业服务企业，住建部门将实行重点监管。

下一步，各属地住建部门对尚未完成整改的物业服务企业要加大督促力度，确保物业服务企业认真整改完毕，形成工作闭环。