2025年12月，德云社相声演员郭德纲一个月之内两次被网友投诉。
第一次被网友投诉是因为相声《艺高人胆小》，第二次被网友投诉是因为京剧《一仆二主》。
第一次的投诉原因是郭德纲相声存在低俗、骂街和抹黑问题，第二次的投诉原因则是郭德纲京剧存在骂街问题。
第一次被投诉的演出地是北京，处理结果是西城文旅约谈了德云社并要求立即整改，同时要求他们加强演员管理，提升演员素质，用优质的产品回馈社会。
第二次被投诉的演出地是天津，处理结果是天津河西文旅“提示”了演出方也就是德云社，要求他们加强演员管理与素质提升，强化社会责任意识。
应该说，如果单从处理结果上看，西城文旅和河西文旅的处理方式可谓大同小异，对德云社都不存在实质性处罚，都是在经过调查核实后对德云社提出了一些要求，这也就意味着不论是西城文旅还是河西文旅在一定程度上都认可了网友的投诉，确认郭德纲的相声和京剧确实存在问题。
问题来了，为什么河西文旅用了两个字“提示”而不是“约谈”呢？
约谈，监督组织对有关被监督组织或者个人，通过信息交流，进行了解情况、提示违法违纪风险以及批评教育，达到预防和干预违法违纪的监督方式。
郭德纲第一次被投诉的演出地是北京市西城区，演出内容需要提前向西城文旅报备，西城文旅需要对演出现场进行监督。
郭德纲第二次被投诉的演出地是天津市河西区，演出内容需要提前向河西文旅报备，河西文旅同样需要对演出现场进行监督。
因此，西城文旅和河西文旅作为监督组织均有权约谈德云社这个被监督组织，通过约谈可以了解情况、提示违法违纪风险以及批评教育。
我们回看西城文旅答复投诉网友的信息，基本上符合约谈的定义，所以西城文旅用“约谈”这两个字肯定没有问题。
我们再看河西文旅答复投诉网友的信息，基本上也符合约谈的定义，其中提示德云社要加强演员管理提高演员素质等内容和西城文旅并没有区别。
所以还是那个问题，河西文旅为什么不用“约谈”呢？
有人可能会说，每一个地方的文旅部门在措辞上并不一定统一吧，河西文旅是不是一直不用“约谈”这两个字？
2023年12月德云社纲丝节举办期间，德云社演员谢金和李鹤东表演了一段《五毒论》，由于相声台词里充斥大量低俗内容，多次用台词甚至动作调侃和模仿女性胸部，引起了很多观众的不满，有一位观众将其投诉到了文旅部门。
请注意，这次投诉的对象是德云社演员，投诉的内容是德云社在纲丝节期间演出的节目，而演出举办地点同样是在天津市河西区，和2025年12月郭德纲被投诉的背景基本一样，因此答复网友的部门同样是河西文旅。
天津河西区文旅在答复该网友投诉时是这么说的：河西区文旅局已对主办单位进行紧急约谈，并责成其配合我局对市民反映内容进行核实调查。
看到了吧，同样是针对德云社出现的问题，天津河西文旅不仅会用“约谈”这两个字，他们甚至还会用“紧急约谈”，那为什么到了2025年突然改成“提示”了呢？
说白了，这就是一件看起来很简单实际上很悲哀的事情。
郭德纲相声《艺高人胆小》存在的低俗、骂街和抹黑问题都是客观存在的，在网上被很多网友批评，也引发了网络骂战，被投诉也是正常现象。
西城文旅从工作职责出发调查核实后约谈德云社，这当然是他们的职权范围，而且西城文旅在处理方式上是颇有分寸的。
一方面西城文旅批评教育了德云社并要求立即整改，避免德云社和郭德纲之后再出现类似演出问题，有利于文化市场的净化，维护了文化市场的纯净。
另一方面西城文旅最大限度维护了德云社和郭德纲，并没有严厉处罚，甚至都没有答复网友那些存在问题的台词是否经过报备，有些网友认为西城文旅的约谈已经相当委婉了。
没想到西城文旅如此委婉的处理结果却招来了网络暴力，账号评论区被饭圈粉丝冲击并控评，导致西城文旅账号评论区关闭评论半个多月，直到2025年12月31日才打开评论区，开创了职能部门被饭圈粉丝冲击并被迫关评的不良案例。
此外，仅仅因为西城文旅约谈德云社这件事，也引来了众多媒体对此事件的追踪报道，很多记者都把电话打到了西城文旅，这估计也是他们没想到的结果。
既然西城文旅约谈德云社给自己带来了这么多“麻烦”，天津河西文旅自然会“引以为戒”，避免因为再用“约谈”这两个字给自己招来网暴。
而且我们还要注意一个细节，河西文旅同样没有答复网友那个关键问题，郭德纲在京剧里舞台骂街的台词是否提前经过报备，等于河西文旅也把大事化小小事化了了。
如果我们站在河西文旅角度，我们会对他们如此小心翼翼战战兢兢的处理方式表示理解，毕竟谁也不想得罪饭圈粉丝招来网暴。
但如果我们站在普通网友和普通观众角度，恐怕我们会对河西文旅如此谨小慎微的做法感到悲哀，有问题就是有问题，该处理就是该处理，需要批评就需要批评，不能因为怕被饭圈粉丝控评网暴就选择息事宁人。
你们到底在怕什么？
一声叹息。