现在不少企业都在做2026年私域预算规划,可我发现个普遍问题,大家定目标全靠拍脑袋。
老板张口就问明年能不能冲一个亿,运营负责人立马接话保证拉新50万,场面看着信心满满,可真要问这些目标的规划逻辑,没几个人能说清楚。
这种没依据的规划,大概率就是走个形式,最后很可能白忙活一场。
很多人做私域都有个误区,觉得只要流水做大了,利润自然就来。
但实际经营里,私域的隐形成本多到你想不到,不少品牌销售额看着漂亮,年底一算居然亏了,就是没把账算明白。
我一直跟身边做私域的朋友说,做2026年预算前,先把私域净利润公式写在白板上:净利润等于去退后的真实收入减去产品成本、固定费用和变动费用。
这个公式看着简单,却把私域运营全链路的细节都覆盖了。变动费用里,引流成本是大头。
本来想把引流预算打包申请就行,但后来发现这种做法太粗糙了,根本没法控制成本。
我之前接触过一家服装品牌,早期靠短信和AI外呼大量引流,看着加的人多,可留存率极低,算下来单个有效粉丝成本高得吓人。
后来他们改成包裹卡加实物赠品的方式,虽然前期物料成本看着上去了,但粉丝精准、留存好,综合下来单个有效粉丝成本控制在了3块钱左右。
物流和赠品费用也不能忽视。
有品牌为了让用户体验好,随单送一堆周边,可赠品体积太大导致快递费跳档,每单多花2块钱,一年10万单就是20万利润没了。
很显然,赠品不是越多越好,关键是高感知、低成本,物流方面也得优化装箱规格,靠提升客单价摊薄运费。
隐形成本没算清已经够坑了,人力成本的浪费更让人心疼。
以前很多企业做私域的逻辑就是堆人,一个运营服务3000个客户,要服务30万客户就招100个。
这种线性增长的思路,在现在人力成本这么高的情况下,根本走不通。
做明年人力预算,得重点看两个人效指标:人均产出和重复劳动占比。
如果团队还在花大量时间手动通过好友、打标签、群发消息,那人力成本肯定是浪费了。
无奈之下,只能靠工具替代人工,比如用SCRM系统、自动化营销工具做标签自动化、群发SOP这些工作,再制定标准化操作手册,减少员工重复决策的时间,新员工也能快速上手。
我还发现个问题,很多独立核算的私域部门会忽略公摊费用,比如营销费分摊、办公室租金这些。
这就导致部门自己算着是盈利的,可站在公司整体角度看其实是亏损的。
毫无疑问,把公摊费用纳入预算模型,才能倒逼团队去挖掘更高的用户价值,而不是靠品牌自然流量吃老本。
光算清成本还不够,得有具体的落地工具。
我建议大家做2026年规划时,结合上一年的数据,梳理一张私域经营月度规划表,这张表就是你的经营仪表盘。
这张表至少要包含真实收入、产品成本、变动费用、固定费用、经营利润率这些维度,按月追踪。
每个月复盘别只看GMV涨没涨,重点看经营利润率是正还是负。
如果是负的,就针对性找问题,是引流太贵,还是物流没控制好,或是人效太低。
给大家举个大健康品类的例子,他们要做千万私域目标,用这张表规划就很清晰。
首先策略要定对,大健康做私域核心不是卖货,是卖健康解决方案。
流量端就靠包裹卡精准引流,送试吃装或1对1健康测评,不搞泛粉。
运营端打造营养师人设,用SCRM工具自动打标,人工只负责深度咨询,10个人的团队就够了。
产品端主推季卡、半年卡,提升用户长期价值,还能降低物流成本。
这里要重点说三个关键指标,直接影响年底赚不赚钱。
引流要抓精准粉,别搞扫码领红包那套,复购要做高老客占比,靠黄金30天流程建立信任,再推周期购,人效要严控,成熟的健康顾问单人单月产出不能低于10万。
其实做私域财务规划,本质就是合理分配资源,把钱和人放在效率最高的地方。
2026年私域竞争早就不拼流量了,拼的是能不能算好账、赚足利润。
那些拍脑袋的规划终究会被市场淘汰,只有靠数据支撑,把每一笔成本都算明白,才能让私域真正变成企业的增长压舱石。
