近日，有网友在问政赣州平台留言：万象城三楼黎明屯餐饮倒闭，充值金不予退回，联系工作人员，称当时充值活动有赠送，所以不再返还，但赠送活动是基于消费者充值行为产生的促销福利，并非独立的无偿赠与，商家倒闭属于违约，并且充值时没有明确约定实付与赠送金额的使用及退费顺序，所以应该返还，联系万象城客服，万象城要求消费者自己联系12315进行处理。
章贡区市场监督管理局水南分局回复：
经我局工作人员核查，该店已于2025年10月注销营业执照。我局工作人员联系商家调解，商家表示可退款30元，您表示接受，双方协商一致，后续由双方自行对接退款事宜。2025年12月5日来源问政赣州