娄烦人张师傅浏览广告视频后,银行卡连续几个月被莫名扣款,共计3300余元。12月25日,娄烦县公安局通报,经天池店派出所民警多次协调沟通,成功帮助张师傅追回全部损失,当事人表示诚挚感谢。
12月19日,张师傅急匆匆来到天池店派出所求助,称其银行卡在最近几个月内连续发生不明扣款,累计损失3300余元。当天,张师傅前往银行取款时才察觉异常,请求民警帮忙查明原因、追回损失。
得知情况,值班民警、辅警第一时间安抚张师傅的情绪,耐心询问事件经过。张师傅回忆,他此前浏览手机广告视频时,曾填写过个人身份证、姓名等信息,还绑定了银行卡,并签订了一份协议。此后,银行卡便陆续出现自动扣费情况。
为尽快帮群众解决难题,民警立即根据张师傅提供的线索,与相关平台客服取得联系,清晰说明事情原委,要求平台核实扣款明细,妥善处理退款事宜。经过多次沟通协调,平台方最终同意将3300余元扣款全额退回,并协助张师傅取消了后续自动扣款协议。
此次事件中,天池店派出所民警高效回应群众诉求,以实际行动守护了群众财产安全。该所将加强反诈与金融安全知识宣传,通过以案释法、入户宣讲等方式,进一步提升居民的风险防范意识,筑牢居民财产安全防线。(记者 刘友旺)
来源:太原晚报

