火锅界的头部品牌海底捞,一直以精致服务为卖点,以中高端市场为目标,很快就风靡全球。而在近期,这样一个全球火锅连锁品牌在江苏、重庆和湖北等地都陆续推出了低价“小份菜”的新模式,难道餐饮行业的头部品牌也难挡消费降级的寒潮?海底捞的这一举动究竟是“自降身价”的促销行为,还是另有其他考量的产品策略?
海底捞小份菜有多“卷”?
“感觉少了就是够了,感觉够了就是多了,感觉多了就是完蛋”,网络上的这条评论引发不少网友共鸣,大家纷纷调侃道每次吃海底捞都感觉没吃多少花样却不到一会儿就吃撑了。
据悉,南京的海底捞部分门店推出迷你捞,聚焦特定时段场景,只在工作日10:00至17:00售卖,主打“小份菜+旋风小锅”的模式。其中小份菜份量大概是半份菜的一半,涵盖肥牛卷、羊排卷、毛肚等二十多款菜品,价格低至5元;小份锅底则提供番茄、麻辣、菌汤等多种口味的单锅或双拼组合选择。
不同于南京迷你捞消费限时,重庆的“全周小份菜”全天可提供,价格进一步下探至3.8元起,菜品同样丰富。此外,海底捞武汉的5家门店也推出了类似价格、份量的小份菜,主打用一份大菜的价格,吃到五六种不同风味的菜品。
据海底捞介绍,小份菜还可叠加大学生优惠折扣,人均消费门槛被拉低至60元。不少消费者认为这类模式即使是单人用餐也能点更多花样而不浪费,可见此次调整并非只是单纯地用低价来吸引关注,而是多方考量的策略实施。
海底捞为何“放下身段”?
1、市场需求迭代
中研普华数据显示,2025年一人食市场规模有望突破1.8万亿元,年复合增长率达15.3%。一个人吃饭的选择早已不局限于用泡面对付一口,越来越多的烤肉、日料等品牌主打一食特色为消费者提供了更加多元化的选择。龙歌、盛香亭等平价小火锅品牌能在激烈竞争中逆流而上也是抓住了个人的消费需求与对应份量二者之间的矛盾。海底捞持续加码小份菜、布局一人食也正是为了迎合当下的火锅快餐化的新消费趋势。
2、行业竞争破局
产品同质化一直是火锅行业的痛点,毛肚、黄喉家家都有,调理肉腌制风味雷同,火锅汤底更是难成壁垒。而自2021年以来,火锅门店规模也呈波动式下降的态势,火锅行业的竞争早已是白热化、难分伯仲。海底捞一直以优质服务为差异化的竞争力,如今看来也随着新鲜感的褪去和性价比追求的兴起而不再具有强吸引力了。
据悉,海底捞上半年净利润17.55亿元,同比下降13.7%,自营餐厅平均翻台率也从去年同期的4.2次/天下降至3.8次/天。在保持服务壁垒和产品品质的同时,选择用低价小份菜来填补价格带缺口,实际上是为了覆盖更广阔的下沉市场需求,让不同消费层级的顾客都能够获得良好体验。
小份菜的潜在价值
1、客群边界拓展
传统的火锅是一群人聚餐的代名词,而随着消费客群的变动,餐饮市场格局也在不断变化。品牌为了提升消费者体验和使用频率,必然要进行创新和调整。 事实上,餐饮品牌也一直在拓宽场景以吸引更多的客群。从西贝的家庭场景、季季红的七夕节日限定、到海底捞也能办酒席,都是拓宽客群边界的尝试。
而这种小份菜的个人日常快餐就能够吸引到部分预算有限的客群、单人食客和追求多样或尝鲜的客群,极大地拓宽了用餐场景。不止火锅,许多餐饮从堂食到外卖都上线了“小份菜”,徽菜小菜园的招牌红烧肉可以点小份;在南京新街口的一家烤鸭店,相比于半只烤鸭,分量更小的烤鸭后腿销量更高,月销量是半只烤鸭的两倍多。
2、运营效率提升
小份菜这种点单和上菜速度更快的形式更能满足单人火锅快餐的诉求,对于门店来说用餐时间也大幅缩短,翻台率相较于原来得以提高。这种通过提高翻台周转效率的精细化的运营,让单客利润的微降得到弥补,从而争取利润的最大化。此外,小份备菜有利于库存的高效周转,少量多次的补货让食材品质能够得到更好地保障。在火锅口味相差不大,各家品牌没有不可逾越的壁垒背景下,食材的新鲜程度也就成为影响消费者体验的重要一环。
3、品牌弹性增强
在维持高端服务标准不变的前提下,小份菜这一举措打破了高端等于高价的固有认知。在全国火锅行业下行调整的局面下,下沉市场火锅门店规模降幅仅4.5%,而从行业整体来看,各个品牌都纷纷抢占下沉市场。2025年第一季度巴奴二线及以下城市门店利润率达 24.5%,远超一线城市的 20.7%,验证了下沉市场的增长潜力。小份菜的价格低、分量小,让下沉市场的消费者也能够体验更多的产品线,品牌的兼容性和弹性大大加强。
寻找品牌 “小份菜”的启示
1、多维竞争
当餐饮行业越来越转向效率、特色和品牌力的多维度的竞争,品牌分化也就出现了。平价小火锅以效率为王、巴奴火锅通过“产品主义”在高端品质赛道占据一席之地。而特色鲜明且极具品牌力的海底捞推出小份菜,显然是在尝试追求全方位的竞争力以维持自己头部品牌的竞争力。
当餐饮品牌盲目追求大而全的品类,其自身招牌特色不突出、出餐效率降低的问题自然会出现。如果能结合消费者的消费习惯,将销量与利润不符的菜品缩小分量实现菜单瘦身,让小份菜既能给消费者带来物有所值的体验,也不影响招牌高利润菜品的价值感。
2、管理精进
餐饮消费需求越来越趋向理性化、健康化和体验化,火锅品牌也就需要与时俱进重构商业逻辑,以更加精细化的运营来满足个性化的需求。但也应该注意到,小份菜的模式恰恰也对供应链提出了更高的要求,其容错空间被极度压缩。小份制虽降低消费门槛,却使食材损耗率激增,对冷链配送效率和库存周转速度都提出了严苛挑战。供应链的冷链布局、数字化的管理能力和对消费者需求的动态捕捉能力都成为品牌在追求效率时应当注意的关键变量。
3、成本精控
对于菜品较为标准化的火锅来说小份菜相对容易,而对其他菜系来说则更会面临更多阻碍。小份菜和整份菜的制作时间相差不大,但菜品数量变多则会使备菜时间变长,顾客的口味偏好要求不一也让小份菜的制作更加烦琐,这都对后厨人员的要求更高。而小份菜仅能减少部分原材料的成本,售价却因份量缩减明显降低,利润空间因而被压缩。精准测算和控制食材用量是小份菜要想真正奏效的关键,既需通过减少食材浪费压缩额外成本,也要在保障菜品品质的基础上维持合理的价格优势。
结语
海底捞的小份菜似乎也反映了整个餐饮业的焦虑与困局,性价比和效率为王的时代,高端品牌也难逃降价来博取多一分希望。同时也应该看到,一人食经济已逐渐从边缘走向了舞台中央。火锅已转向单人经济和灵活场景双线并行的模式而非过去简单的聚餐社交属性。但并非迎合趋势就一了百了,相比于短期的营销引流,用产品品质将单人食客转化为高频复购群体或许更具有长远的战略意义。
