近日，江苏省南京栖霞区的保利燕璟和颂项目被投诉涉嫌虚假宣传等问题，并得到多个部门的回应。
9月19日，有自称是保利燕璟和颂项目购房业主的网友在人民网领导留言板投诉，称“我们是南京市栖霞区保利燕璟和颂小区的购房业主，我们的房屋三期目前尚未交付，但在近期施工现场，我们发现项目公共区域绿化、树形、草坪、灯光及配套设施与购房时开发商承诺的以及宣传的销售标准存在不符、减配的问题，我们多次与开发商沟通均被敷衍或拒绝。恳请政府主管部门介入调查，督促整改。”
投诉的主要问题如下：
1、绿化严重缩水：实际绿化种植的树木种类、规格、密度与销售时展示的沙盘、效果图及宣传资料和施工要求（如：宣传为“全冠移植”、“多重立体绿化”）严重不符，大量使用廉价灌木和草皮替代，整体品质感极差。
2、公共区域装修减配：单元大堂门口绿化减配、灯光严重不足、南大门在清盘后，二次装修后品质严重下降。
3、配套设施缺失或降标：销售时承诺的儿童游乐设施不足，喷泉多处坏了也长期不见修复。
投诉诉求如下：
1、立即整改：责令开发商严格按照购房时公示的沙盘、效果图、宣传材料及合同约定的标准，对小区绿化、公共区域装修及配套设施进行实质性整改和提升；2.公开公示：要求开发商向全体业主公开最终的绿化设计施工图、公区装修标准及材料清单，并接受业主监督；3、正面答复：要求开发商派出有决策权的负责人，与业主代表进行正式会谈，就整改方案和时间表给出书面答复；4、政府监督：派出工作人员进行现场勘查，监督整改过程，维护广大业主的合法权益。
11月28日，栖霞区住建局、栖霞区城管局、栖霞区市场监管局回复如下：
栖霞区住建局回复称：经调查核实，关于反映配套设施南大门装修问题，现场系按图施工；关于小区灯光严重不足问题，我局已督促建设单位全面排查，对不亮的、损坏的灯具尽快进行更换维修。虚假宣传和绿化问题不在我局管理权限内，请向区市场监督管理局和城管局反映。
栖霞区城管局回复称：您所反映的“保利燕璟和颂小区绿化”的问题，经核查，由于该小区在景观工程完工后，受今年高温干旱天气影响，出现了苗木枯死及长势不佳的情况。开发商在近期补种过程中对部分枯死苗木未用原设计树种进行更换补植，我局已约谈开发商并要求尽快整改。同时，对于现场部分未更换的枯死和长势不佳苗木，已经要求开发商尽快按照原设计树种进行更换，后期要加强养护，确保成活率及小区内整体景观效果。此外，针对景观提升方面诉求，已督促开发商尽快收集业主意见，进行友好协商，争取达成一致。
栖霞区市场监管局回复称：反映保利燕璟和颂小区绿化问题，有关宣传事项属于我局职能，根据诉求人提供的证据及执法人员实地核查结果，我局认为当事人所宣传内容不构成虚假宣传。关于您对虚假宣传事项的举报，我局认为违法事实不成立，根据《市场监督管理行政处罚程序规定》第十九条、第二十条，我局决定不予立案。
图源：人民网领导留言板