今夜无眠。
撰文 | 麦哩
题图 | 网络
近几天,吉林、哈尔滨、山东等地司机反馈, 通过聚合平台接单的蔚蓝出行提现困难,拖欠的司机车费从几十到几千元不等。
01
多地司机投诉提现困难
提现难题的爆发,实则早有预兆
11月下旬,就有司机发现蔚蓝出行的提现功能异常。而后,该司机在12月9日在黑猫投诉发贴称,发现平台无法提现后联系客服,但均遭遇到各种理由推脱。半个月多过去了,司机账户内3290.55元无法取出。
值得注意的是,司机投诉对象为地图客服团队,投诉信息显示“已回复”。
而另一条同样是12月9日发起的无法提现投诉,因投诉对象为“蔚蓝出行”,则至今仍显示未“待分配”状态。
12月9日,该平台发布一则通知,表示“因为核查完成,需要耐心等待一段时间”,“如需加急处理,联系客服登记”。
蔚蓝出行这份语焉不详的“安全”通知,并没有给出明确的具体原因和解决时限。
02
运营波动有迹可循
社交媒体上,被拖欠车费的司机们在评论区晒出了各自的遭遇: 有人被卡7000元,有人被卡3000元,相同的是他们都经历了“客服登记—让等待—无下文”的循环。
事实上,蔚蓝出行的运营波动早有迹可循。
今年4-5月,该平台就先后宣布暂停广州运营、关闭成都运营,虽然当时均承诺 “提现正常”,但业务收缩往往预示着经营压力。
此次多地集中爆发的提现问题,更加剧了司机对平台资金状况的质疑。
03
“爆雷”中小平台并非个例
类似蔚蓝出行这样的“爆雷”案例并非个案。
随着网约车聚合模式的崛起,其接入的众多第三方平台如雨后春笋。
聚合模式虽然极大地丰富了市场供给,但也埋下了管理分散、标准不一、资金监管存在盲区的隐患。
斑马快跑、乐某用车、某行出行、某约车等等,这些被陆续爆出提现困难的平台,无不是在上述模式下出现的经营状况恶化问题。
从斑马快跑到蔚蓝出行,这些“爆雷”案例几乎都遵循着相同的发展轨迹:最开始传出在个别城市经营困难,紧接着便是多地司机提现受阻。
司机的劳动报酬能否顺利结算,本应是行业运行的底线,如今却成了需要“维权”的难题。
当中小平台的“爆雷”,从个别案例演变为一种行业现象时,指向的不仅是单一平台的信誉破产,更是行业局部生态规则的失范。
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