“小海豚志愿者的笑容，很有感染力！
有他们在，我们参赛更安心、更暖心！”
12月9日
全国第十二届残运会暨第九届特奥会游泳、篮球项目
在江门赛区正式开赛
赛场内
运动员斗志昂扬、激情迸发
赛场外
“小海豚”志愿者的身影格外亮眼
来自五邑大学、江门职业技术学院、
广东江门中医药职业学院的1178名志愿者
以青春之名践行奉献初心
用专业细致的服务为赛事保驾护航
成为点燃赛场温情、彰显志愿力量的
动人风景线
工欲善其事，必先利其器。为确保志愿服务精准高效，赛事启动前，团蓬江区委提前集结“小海豚”志愿者，系统开展助残能力强化培训。培训内容涵盖助残理念、残障等级知识、应急救助技巧、残障服务礼仪等重要内容，通过理论讲解与现场模拟相结合的方式，志愿者们熟练掌握各类服务场景的应对方法，以饱满的热情和扎实的技能，做好了迎接赛事挑战的充分准备。
赛事期间，1178名“小海豚”志愿者全面覆盖百余个服务岗位，从竞赛支持、轮椅协助、器材维护，到场地指引、礼仪接待、医疗保障，全方位、高水平的志愿服务贯穿赛事全程，用点滴行动生动诠释“为你，更精彩”的赛事志愿服务口号。
为强化服务保障，提供坚实的后援支持，团蓬江区委精心打造了超300平方米的志愿者之家，内设思政学习区、文化科普区、心理咨询区、阅读学习区、办公工作区、互动交流区、物资储备区、着装整理区、休息补给区等9大功能区。12月9日，十五运会和残特奥会江门赛区志愿服务处处长、团市委书记李金元前往蓬江赛区，实地督导赛事志愿服务保障工作，并看望慰问志愿者。李金元先后走访江门体育中心体育馆和志愿者之家，详细了解各场馆志愿服务岗的布设安排、志愿者在岗履职及工作流转情况，以及物资配备与后勤保障工作，并与赛会志愿者亲切交谈，询问工作感受，听取意见建议，勉励大家以饱满热情和专业态度持续投入赛事服务，展现青年志愿者的风采与担当。
下面，让我们用精彩的图片
一起来看看“小海豚”志愿者的服务风采吧！
“小海豚”志愿者们
在各个酒店用专业的服务、热情的笑容、动人的语言
让来自五湖四海的运动员
感受来自江门的温暖热度
送上一束鲜花、递上一瓶水、扶起一名选手、指引一个方向
细微举动中传递着无声的关怀
“小海豚”始终以饱满的热情投入服务
用行动诠释责任
以真诚赢得信赖
观众与运动员脸上的笑容
是对志愿者们最大的肯定
他们在岗位上默默奉献
用日均十余小时的志愿服务
展现属于他们的青春担当
下面，我们一起通过
“小海豚”志愿者的小故事
来回顾志愿服务中的暖心瞬间吧！
01
检录处的“移动支持”：用细节传递温情
在赛事检录处，就读五邑大学食品科学与工程专业的冯砚珊正忙着为运动员提供一对一引导服务。她主动上前迎接每一位运动员，全程陪同沿指定路线前往准备室，一句暖心的问候、一个得体的手势、一次耐心的等候，都饱含着对运动员的尊重与关怀。
“这份工作不只是简单带路，更是‘移动中的支持’。”冯砚珊介绍，她不仅要确保运动员转移过程中的安全，避免其走错路或受到干扰，保障赛事流程高效有序，还要时刻留意运动员的状态，及时向相关工作人员反馈异常情况。作为连接运动员从检录到正式登场的关键桥梁，她用细致入微的服务，为运动员送上赛前最坚实的安心保障。
谈及志愿服务的感受，冯砚珊直言收获满满：“运动员们自信的笑容、拼搏的姿态，彻底打破了我以往的刻板印象。他们在赛场上既是对手也是朋友，那份坚韧、友善与谦逊深深触动了我。这次经历让我学会以平视的目光看待每一个人，懂得尊重源于平等，力量来自内心。”
02
场馆里的“幕后英雄”：用坚守筑牢保障
相较于检录处的直面交流，球队引导员岗位的志愿者虽身处聚光灯之外，却是赛事顺畅运行的“坚强后盾”。来自江门职业技术学院的王军伟，便是篮球赛事竞赛处志愿服务团队中的一员。
物资搬运、器材整理、场馆巡检，这些都是黄中鑫的日常工作。面对数量较多的物资搬运任务，他常常汗流浃背，但赛场上运动员们克服身体障碍、奋力拼搏的身影，始终是他前行的动力。为了精准高效完成保障工作，黄中鑫提前3天便投入培训，反复摸索场馆内的最短路线，甚至将校园里的健身运动转化为提升工作效率的“秘密绝招”，确保赛事物资供应充足、调配及时。
“通过层层选拔与系统培训成为残特奥会志愿者，对我而言是一份荣誉更是一份责任。”王军伟表示，运动员们用每一次全力拼搏回应观众支持的模样，无数次打动了他。“这次经历让我学会了如何成为一名合格的青年志愿者，更收获了志同道合的伙伴和对生命力量的感动与敬畏。”
03
医疗点的“健康防线”：用专业守护梦想
赛场上，除了拼搏的运动员和忙碌的保障人员，医疗保障岗位的志愿者同样不可或缺。来自广东江门中医药职业学院的李德贤，便以专业的医疗服务，为运动员筑牢健康防线。
赛前，李德贤以严谨细致的态度逐项核查急救设备，确保每一件器材都处于最佳备用状态；赛事期间，他凝神聚力紧盯赛场动态，一旦发现运动员出现肌肉拉伤、擦伤磕碰等突发情况，便第一时间飞奔上前，熟练开展冷敷、消毒、包扎等专业处置。操作中，他动作规范精准，尽显专业素养；言语间，他轻声安慰鼓励，传递着温暖力量。
“能以医疗志愿者的身份参与残特奥会，是我人生中极具意义的历练。”李德贤坦言，在这里，他不仅将课堂所学的专业理论知识转化为服务他人的实际能力，更被运动员们自强不息、拼搏奋进的精神深深震撼。“哪怕只是一次简单的伤口处理、一句贴心的健康提示，只要能为运动员们的追梦之路扫清障碍、减少顾虑，这份付出就充满价值。”
全国第十二届残运会暨第九届特奥会
将持续至12月15日
这群青春洋溢的“小海豚”
将继续以最饱满的热情、
最真挚的微笑、最细心的服务
助力运动员在赛场上
奋力拼搏、绽放荣光
为赛事圆满举办贡献青春力量
编辑 | 蓬江发布编辑部
来源 | 江门日报（记者/刘淑君 通讯员/程利意）