这个我觉得就不要瞎解读了,和阿里内部打交道多得都知道,自阿里用闪购平台和京东、美团外卖大战开始,饿了么最终被取代和完全吸收的结局就已经定下了,说起来至少6个月了!而且饿了么可能除了杭州及周边的使用习惯比较重度外,过去在其他地方已经被美团碾压了,因此本来本地生活对于阿里而言已经不是主轴了!但随后,刘强东的高调介入,让阿里重新审视起了这块业务,在无数次拉起颗粒度的大数据推演后,阿里开始重金跟随!
为此,我问过不少阿里的运营朋友,想要了解下阿里为什么会如此义无反顾的投入到这场由京东点炮,最后阿里和美团血拼的外卖大战,几乎所有人都和我说了相似的观点:饿了么的业务,过去什么样行业里很清楚,对于阿里生态而言说不上有多关键,但是当外卖大战开始后,所有的前中后端开会一分析,发现外卖这个入口,对于后端的高频消费数据和习惯连带太重要了,如果卡不住这个位置,美团的生态可能会连带着消费习惯,把高频消费和超商业务从阿里手中彻底抢走,随后飞猪等OTA业务也可能会受影响,因此,阿里用229亿元收入和360亿元亏损,实际上换来的是在外卖市场“继续上三旗”的资格,不过真正的考验才刚刚开始!
因此,这种更名其实只是形式上的,本质是为这个业务在阿里的地位正名!
当然,我们可以从商业理论的角度,把这个行为的解读再升格下,让其看起来更高端些!
阿里选择将饿了么彻底更名,核心驱动力源于“生态协同降本”与“即时零售战略”的双重需求,本质是用成熟非电商流量赋能本地生活服务,同时,让本地生活源源不断的刺激电商活跃生态,并实现商业价值最大化。
近年来,外卖市场增量放缓,饿了么面临用户增长乏力、获客成本高企的难题。数据显示,外卖行业获客成本已从2018年的人均30元攀升至2024年的人均80元,而淘宝作为国内最大的电商平台,拥有超8亿年活跃买家,其流量池兼具规模与消费属性优势。将饿了么更名为“淘宝闪购”,可直接实现淘宝电商流量与外卖服务的无缝对接,用户在淘宝浏览商品时,能自然触达餐饮、生鲜等即时配送服务,无需下载独立APP,降低用户转化门槛。这种流量复用模式,从经济角度大幅降低了外卖业务的获客成本,同时提升淘宝流量的变现效率,形成“电商+即时配送”的协同效应。
这点上,京东发现,阿里实现的特点又一次得到了证明!
其次,当前零售市场的核心趋势是“即时化”,用户对“线上下单、分钟级送达”的需求已从餐饮延伸至生鲜、数码、家居等全品类。
饿了么此前的品牌形象聚焦“餐饮外卖”,难以承载全品类即时零售的战略定位,符合传递其“淘宝生态内的即时服务”认知。从商业布局看,这一更名是阿里对抗美团“万物到家”战略的关键举措,通过淘宝的商品供应链优势(尤其是天猫超市、品牌商家资源,这两块在被美团的小象超市严重冲击),结合饿了么的即时配送网络,构建即时零售闭环,在万亿级即时零售市场中抢占核心入口。
并且,饿了么独立运营时,其需承担品牌推广、技术研发、客服体系等全套成本。更名“淘宝闪购”,那么就是彻底一家了,其就可共享淘宝成熟的技术架构、客服网络与品牌营销资源。以技术研发为例,淘宝的用户画像系统可直接赋能即时配送场景,实现“精准推荐餐饮/商品”,而在品牌营销上,淘宝的大促活动(如双11、618)也可同步纳入即时配送服务,无需饿了么单独投入营销费用。
从经济角度看,这种资源共享将显著降低单位运营成本,提升外卖业务的盈利空间,一般而言,这种内部资源整合后,如果团队磨合良性,“淘宝闪购”的综合运营成本有望降低10%-20%肯定是有的,毕竟人和广告的成本这么大。、
而从最新一季阿里财报显示,淘宝闪购在经历快速的规模化增长后,已来到精细化运营的新阶段。在2025年7月至9月间,即时零售业务收入增长迅猛、年同比增长60%,这种富裕仗,还是让更有钱的爹来打吧,饿了么,自己玩已经玩不起了!
至于对于未来外卖业务,我觉得风向12个月内还是美团决定,阿里会挑选新的战场(魏),和美团(蜀)打降维,而京东(吴)就在旁边不断游击,外卖的三方大战格局已定!
而从阿里的发展逻辑影响看,我认为:
对用户而言,一方面,淘宝的高渗透率将为外卖业务带来海量潜在用户,尤其是此前未使用过饿了么但习惯在淘宝购物的下沉市场用户与中老年用户!这部分群体的转化将直接带动订单量增长。另一方面,饿了么作为深耕外卖市场十余年的品牌,在部分核心城市形成“外卖=饿了么”的用户心智(其实就是杭州),更名可能导致部分老用户产生认知混乱,但影响不大。为缓解这一问题,阿里大概率会通过“过渡期双品牌标识”、“红包补贴”等方式引导用户适应,短期营销成本可能阶段性上升,但长期来看,流量红利将覆盖认知磨合成本。
最重要的其实是商家,他们将成为此次更名的核心受益者。首先,淘宝的商家资源将与外卖商家池打通,线下餐饮商家可借助淘宝平台触达线上电商用户,实现“堂食+外卖+电商带货”的多场景经营。其次,淘宝的供应链资源将降低商家的进货成本,例如,生鲜商家可通过天猫超市的集采渠道采购食材,餐饮商家可对接淘宝的厨具供应商,实现降本增效。
但从广告成本的角度,商家可能也需适应淘宝的运营规则,毕竟阿里的文化很特别,如线上店铺装修、评价管理等,对部分传统线下商家而言,经营门槛很可能会提升!
总而言之,更名前,饿了么与美团的竞争聚焦于餐饮外卖的“价格战”与“商户争夺”。更名后,“淘宝闪购”将以“电商+即时配送”的差异化优势参与竞争,这与美团依赖“本地生活服务生态”不同,“淘宝闪购”的核心优势在于“全品类的场景化商品供给”!
只要阿里别把事情弄得太复杂,各种跳转不断,那么用户或许不仅能点外卖,还能通过同一入口购买数码产品、美妆护肤等非餐饮商品并即时送达。这种差异化将改变外卖市场的竞争格局:京东押宝在点评和酒店业务,阿里可能更关注大快消,反正所有的转型,都为避开与美团在餐饮领域的同质化缠斗,开辟新的增长曲线,对行业而言,则将推动即时零售市场的进一步扩容,新的很难有机会了,赛道已经拼生态体系了。

