“以前下班回家跟‘抢车位’似的，绕小区两圈都停不下，现在出门就有车位，心里踏实多了！”清源西里社区王女士的感慨，道出了居民的共同心声。
作为典型的老旧小区，清源西里因规划年代久远、车位配建不足，叠加周边单位密集、学校医院地铁环绕的区位特点，“停车难、停车乱”曾是困扰居民生活的突出痛点。如今，社区通过民主协商、精细实施、长效共治三大举措，不仅有效破解这一“顽疾”，更交出了一份可复制、可推广的基层治理答卷。
△清源西里小区内的空余车位
01
民主协商筑牢“奠基石”
破解老旧小区停车难题，既要破解资源瓶颈，更要凝聚民心合力。社区以需求收集作为工作起点，通过入户走访、召开居民座谈会等多种方式，全面收集居民关于停车管理的诉求与建议。“希望优先保障业主停车权益”“外来车辆占用车位太严重”“收费标准要合理”等一条条真实诉求被逐一记录、分类梳理，形成详细的需求清单，为后续方案制定锚定方向、提供依据。
在此基础上，街道、社区、物业与物管会开启多轮会商研讨，形成“需求对接-细节打磨-问题预判”的闭环沟通机制。与会各方围绕居民核心诉求，逐一对停车资格认定、收费标准、管理模式、技术手段等关键环节开展深入交流，提前预判实施过程中可能出现的矛盾分歧、执行难点，共同研究解决方案。经过反复修改完善，一份兼顾公平性、实用性与人性化的停车管理方案逐步形成。
方案针对本小区住户、商户、租户与临时停放车辆等，分别设置不同收费标准，通过市场化途径有效规范停车秩序。考虑到社区老年居民多、子女探望需求大，方案还特别设置“亲情车牌”，每年250小时以下免收停车费，让治理既有力度更有温度。
方案确定后，社区于今年3月召开停车管理方案业主共同决定会议，通过现场投票、入户走访、电话沟通等多种方式，让每一位居民都能充分表达意见、行使决策权。最终，方案以高参与率、高赞成率顺利通过，筑牢了坚实的群众基础。
02
精细实施 打通“中梗阻”
“方案定了，关键在落实。”为确保停车管理方案落地见效，社区与物业精准发力，从信息登记、硬件升级、日常管控三方面打通治理“中梗阻”。
在车辆信息登记阶段，通过小区内设立提示牌、现场发放告知书、宣传栏张贴公告、业主群实时推送等多种形式，实现登记通知全覆盖，确保每一位业主知晓。物业专门组建专项工作团队，设立现场登记与微信线上登记双渠道，让居民“足不出户可登记、现场办理不排队”，高效完成辖区车辆信息全面摸排与登记，为精准施策提供坚实数据支撑。
硬件升级紧锣密鼓、靶向发力。道闸施工团队高效完成车辆识别道闸系统的安装与调试，不仅翻新升级小区南门道闸识别设备，还在西门新增业主专用离场道闸识别系统，同时通过护栏实现人车分流，既保障通行安全，又实现对不同类型车辆的精准管理，有效维护停车秩序。与此同时，物业对小区内破损路面进行重新铺设，科学施划停车标志与引导标线，进一步规范车辆通行路线；针对车位缺口问题，工作人员化身“空间规划师”，逐区域排查小区绿化带边缘、道路拐角、闲置空地等未充分利用的区域，结合小区整体布局与通行安全制定改造方案，将这些“闲置角落”变废为宝，成功新增车位50个，使小区停车位总量从810个增至860个，有效缓解车位供需矛盾。
日常管控同样不留死角。物业组建专职停车管理队伍，加强日常巡逻值守，针对违规停放行为，及时进行劝阻纠正，引导居民逐步养成规范停车的良好习惯。
03
长效共治 实现“可持续”
10月20日，清源西里社区停车管理方案正式实施。经过前期精细推进，小区停车秩序已初步实现从“无序争抢” 到“规范停放”的转变，居民“停车难”焦虑明显缓解。为巩固治理成效，社区进一步探索建立健全长效管理机制，推动停车管理从“集中整治”向“常态长效”稳步转变。
在机制优化方面，停车管理进入常态化后，将根据居民需求变化和停车资源动态调整，及时协调完善工作机制；街道职能部室、执法部门与属地派出所保持密切联动，对停车管理中出现的矛盾纠纷快速响应、有效处置，保障停车秩序稳定。在居民共治方面，通过前期民主决策和广泛参与，引导居民树立“付出才能获得”的现代公民意识，从“要我规范停车”转变为“我要规范停车”。如今，小区内车辆停放从“无序争抢”转向“有序规整”，邻里间因停车引发的矛盾减少，社区氛围更加和谐。
下一步，清源街道将系统总结停车管理优秀经验做法，在辖区老旧小区中推广复制，以点带面破解更多民生痛点。同时，聚焦居民急难愁盼问题，持续探索基层治理新路径、新方法，以更精准的举措、更务实的作风回应群众期待，让社区生活更有温度、居民幸福更有质感。
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