10月25日,歌手郑智化一条“连滚带爬进飞机”的微博引爆舆论。
他控诉深圳机场升降车与机舱门存在25公分落差,司机冷眼旁观不予协助,自己被迫狼狈登机。
然而现场流出的视频显示,他是在两名工作人员搀扶下安全进入客舱的,其微博上所谓的“连滚带爬”似乎与视频存在出入。因此不少网友质疑,明明有工作人员协助,郑智化为何要“夸大其词”?
作为知名歌手,郑智化在控诉深圳机场服务上的这场看似“夸大”的表达,我认为,其实是残疾群体出行困境的极端化呈现。
众所周知,郑智化因小儿麻痹症长期依赖轮椅,25公分的高度差对普通人而言或许微不足道,但对行动受限者却是难以逾越的鸿沟。
当轮椅无法推进、双腿无力跨越,即便有工作人员搀扶,那种无助与狼狈早已远超肢体动作本身。
郑智化用“连滚带爬”这一极具冲击力的表述,是将抽象的“出行不便”转化为具象的感官体验,让公众瞬间共情残疾群体面临的现实障碍。
这种“夸张”,本质是为了刺破公共服务中被忽视的盲区。
而“胡说”的背后,则是残疾群众对公共服务人性化缺失的强烈抗议。
郑智化"胡说"后不久,涉事机场就在通报中承认了服务存在不足,并连夜推出整改措施:优先安排廊桥、增加保障人员、启用坡度连接装置。
这些举措恰恰印证了郑智化的“控诉”并非空穴来风。试想,若机场的服务流程本就完善,何需紧急整改?
在现实生活中,很多时候仅凭温和的建议是很难推动公共服务的实质性改变,唯有将个人遭遇放大为公共事件,才能倒逼相关部门正视问题。
因此,从这个角度看,郑智化“连滚带爬”的极端表述其实并不是谎言,而是推动社会进步的“必要夸张”。
作为公众人物,郑智化拥有天然的发声优势,但他仍需用“夸大其词”的方式才能引发广泛关注,可见普通残疾群体的维权之路何其艰难。
而郑智化在后续回应中明确表示“不再追究个人责任,只希望优化服务”,则更印证了其初衷并非个人泄愤,而是为所有残疾旅客争取更完善的出行保障。
这种“以个人名义为群体发声”的行为,让“胡说”超越了个人诉求,成为推动公共服务均等化的正义表达。
因此我认为,我们不必再纠结于“郑智化是否真的连滚带爬”的细节争议,而应看到表述背后的核心诉求。
郑智化连滚带爬的“夸大”,本质是用极端化的语言唤醒社会对残疾群体出行权益的关注。
当涉事深圳机场连夜整改、相关保障措施逐步完善,当更多人开始关注无障碍设施的建设,这场“胡说”便完成了它的使命。
在公共服务的完善过程中,有时是需要这样的“极端表达”作为催化剂。
郑智化用看似“不符实”的表述,撕开了公共服务人性化的缺口,推动了无障碍出行的进步。
这种“胡说”,不是哗众取宠的谎言,而是饱含人文关怀的正义呐喊。
值得我们每个社会成员深思与共情。

