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地铁可谓是出行的不二之选啊

每天一班车通勤

这个时候如果不小心粗心大意

丢了东西该怎么办?

小编今天教大家如何应对

赶快收藏起来

以备不时之需

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情形一:还没有离开地铁站

联系工作人员

✅联系工作人员

若找不到丢失的物品,请第一时间,寻求身边工作人员的帮助,做好遗失物品查找或失物登记工作。

✅温馨提示:

在咨询时,尽量提供以下内容:

大致丢失时间、所乘列车线路及方向。

物品具体特征(如品牌、型号、颜色等)。

若记得车厢编号或上/下车车站,也一并告知,有助于提高查找效率。

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图源:摄图网 ID 500210815

情形二:已经离开地铁站

电话咨询

✅电话咨询

可以根据所搭乘的线路致电深圳地铁失物招领中心,具体电话如下:

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线上查询

✅线上查询:

通过“深圳地铁”微信公众号菜单栏“为您服务”-“失物招领”进入查询页面,或使用深圳地铁失物招领小程序,按物品名称、线路、日期等条件筛选查找。

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自助机查询

✅自助机查询:

部分地铁站设有“民生公益遗失物品招领自助机”,可前往操作查找失物。

查找失物

乘客物品遗失,可到机柜前选择【查找失物】,扫码人脸识别登录“深圳公安微信公众号——遗失物品招领系统”,也可以在手机上直接扫描下方二维码进入系统

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系统有自动匹配功能,如果是证件类,就会自动匹配展示出来;其他物品只需添加信息条件查找,如找到自己丢失物品,发起认领申请,则可看到物品存放单位及联系方式。后台审核确认后,也可选择“邮寄认领”足不出户,完成认领。

注:若没有发现自己的失物怎么办,可以选择点击遗失物品登记,进行系统登记(页面如上图)

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无需再拨打110和求助基层派出所,线上完成“报警挂失”,同样具备登报挂失等法律效应。市民群众提交物品信息和联系方式,以便后期找到丢失物品认领联系

如果大家想了解

更多关于深圳地铁的便民服务信息

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▌信息来源:深圳地铁、深圳公安、深圳本地宝综合

▌编辑:三一(李嘉亮)

▌票务合作:牧秋-18676127328