2025年9月26日晚,韩国大田市国家信息资源管理院五楼机房内,一组锂电池在维护过程中突然爆炸起火。
火势迅速蔓延,吞噬了近400组锂电池组,燃烧持续22小时。这个被视为韩国国家计算机网络中枢的机构陷入瘫痪,直接导致647个政府业务系统停止运行。最致命的是,集中存储75万名公务员近七年工作文件的政府文件存储系统被彻底烧毁,而该系统从未进行过外部备份。一场物理火灾,最终演变成无法挽回的国家级数字灾难。
火灾那天晚上,手机没信号,取款机用不了,机场里排长队,有人拿着身份证手机,怎么刷都刷不出来,飞机也上不去,税务局的网站打不开,房产中心的人说今天系统有问题,办不了业务,快递点门口贴了个条,说中秋的件可能会晚点,大家都在群里问包裹到哪了,没人答得上来,消防员出警连定位都没有,海关的货都堆在那,电脑屏幕是黑的,警察录个案子系统卡住,消防调度也成了一团乱麻。
政府大楼里,人事处的同事就那么坐着,资料全没了,国会的一些文件也找不到了,办公软件根本点不开,同事们在群里问谁存了备份,一个人都没有,有些部门的文件全都放在那个叫G-Drive的系统里,天天都用,大家也习惯了直接传上去,行政安全部好几年前就定了规矩,公务员的文件不能存自己电脑,必须放那个集中的平台,结果谁也没想着要搞个异地备份,没人把文件再传一份到云端,这一把火,什么数据都没了。
机房那边的人说,是一组用了很久的锂电池炸了,12年都没换过,正好在维护的时候出了事,调查组把数据一查,647个系统,也就一半多点是每天备份的,剩下的一个月才备份一次,有些数据只到8月底,9月份的东西全没了,最麻烦的就是那个G-Drive系统,里面存了858TB的数据,换算一下就是4495亿页A4纸,十几万公务员每人分了30GB空间,干什么都靠它,结果备份系统压根就没建,官方的说法是存储量太大,要建得花钱,就一直拖着,所有的文件都压在一个地方,谁能想到一把火就全烧光了。
火灾之后,各种方案都出来了,技术员忙着修系统,恢复得特别慢,到10月头几天,647个系统才修好101个,六分之一都不到,行政安全部找了个云计算公司,说要把差不多一百个系统搬到大邱市去重建,这工程估计得一个月,所有人都在加班,进度还是不快。
总统李在明也出来道歉了,火灾两天后他讲话,说政府没吸取去年类似事故的教训,这么关键的数据网络,本来就该有两个系统同时运行,主系统坏了,备用的能顶上,结果这个备用系统就没建,他要求全面检查安全漏洞,查查上届政府怎么没把备份的事落实,政界也吵起来了,执政党批评前任没把公共机构的备份工作做好,在野党说这就是人祸,必须追究责任,警察已经抓了四个相关的人,说是涉嫌失职,大家都在等着调查结果出来。
其实韩国也不是第一次碰到这种事了,2022年板桥那个数据中心,Kakao的服务瘫痪了五天,政府当时还要求企业增加备份,这次反倒是自己的系统出了问题,大家都在讨论,数字政府建设,数据存储和备份机制到底有多重要,韩国这个事一出来,全世界都在看,没有灾难恢复计划,数字化治理体系也顶不住,物理安全要做,数据安全更要做,一个系统出了故障,整个链条就都断了。
技术员在那重新搭建数据,政府部门的人天天盯着进度表,火灾后那几天,大家都在问文件到底还能不能找回来,这事不只是个技术问题,数字化让工作方便了,但也得有规矩,有制度,现在这个云计算和人工智能的时代,备份不是一个选项,是必须要做的事,韩国这次的经历,全世界都得记住,没有备份,系统一出事就什么都没了。
