手机卡突然没信号，拆开一看芯片磨损了；或者不小心把卡弄丢了 —— 遇到这两种情况，补卡流程是否相同？不少人以为都要跑营业厅，其实两者在材料、风险防控和部分操作上有差异，弄错可能白跑一趟。
核心流程相似，基础要求一致
无论是损坏还是丢失补卡，三大运营商的基础要求相同：必须本人携带身份证原件（临时身份证大多不支持），确保手机号已实名且无欠费。线上可通过运营商 APP 申请补卡（如电信欢 go、移动 APP），线下需去自有营业厅，特殊号码（如靓号）只能在归属地自有营业厅办理，社会渠道无法受理。补卡后旧卡都会立即失效，新卡需扫码或通过短信链接激活，72 小时内可能无法办理积分兑换、过户等业务。
3 大关键差异，别踩这些坑
材料是否需要旧卡：损坏补卡若旧卡还在，建议带上！部分营业厅可尝试读取旧卡数据（如联系人），虽成功率不高，但多一份希望；丢失补卡则无需提供旧卡，只需通过手机号、近期通话记录或服务密码验证身份，电信还可能要求提供充值记录。
风险防控步骤：丢失补卡前务必先挂失！可拨打运营商客服（移动 10086、联通 10010、电信 10000）或通过 APP 挂失，防止他人盗用；损坏补卡因旧卡已无法使用，无需额外挂失步骤。
线上办理限制：损坏补卡若选择线上，部分运营商（如电信）需承诺旧卡已销毁；丢失补卡线上申请时，需额外填写 “丢失声明”，审核更严格，且虚拟卡号、特殊套餐（如限制漫游的老套餐）不支持线上补卡。
费用与小贴士
补卡费一般 20 元，全球通客户或三星级以上用户可免费，邮寄需另加邮费。异地补卡方面，移动、联通、电信均支持，但移动仅提供普通卡，NFC 卡等特殊卡需回归属地；云南移动的吉祥号不支持跨省补卡。
最后提醒：补卡前备份手机里的联系人、短信，避免数据丢失；拿到新卡后，及时更新银行卡、APP 的绑定手机号，保障账户安全。
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