7月18日晚上，合肥万象城香奈儿专柜突然打架。监控视频显示，穿职业套装的柜姐和穿黄裙子的顾客互相撕扯，柜姐把顾客按倒在地用鞋跟踹她。当时商场人很多，好多人围观，后来警察来了才把两人带走。柜姐态度特别激动，被拉走时还冲回去打人。
目击者说两人先吵架，柜姐嫌弃顾客摸样品，不让拍照，结果顾客回嘴。柜姐一怒之下把手机打掉，动手打人。有个阿姨帮顾客说话，后来越来越多路人帮忙。警察到场时，柜姐还在骂骂咧咧。
香奈儿客服说不清楚具体情况，让填表格反馈。商场回应称正常营业，第二天照常开门。但有网友拍到关门前混乱时刻，有个女的趁没人注意，顺手拿了一瓶展示柜的香水。
顾客的评价显示，这家店柜姐一直傲慢。很多人说她们态度差，连小样都要像施舍一样给。有人甚至觉得柜姐眼神吓人，说话难听。这次打人可能因为顾客想拍照发朋友圈，柜姐认为她没实力消费。
更奇怪的是，打架期间有人转移注意力偷东西。警方现在调查两件事：打人原因和香水是不是偷的。柜姐属于服务行业，不管顾客做什么都不该动手，但具体为什么这么生气还不清楚。
这类事件不是第一次，之前也有人说柜姐嫌贫爱富，只是没动手。这次升级到肢体冲突，可能是个别问题，但反映出某些门店管理漏洞。奢侈品店应该管管员工态度，不然损害品牌不好。
现在网上都在讨论这事，很多人同情消费者，说服务行业更该懂礼貌。打人柜姐可能面临处罚，但具体怎么处理还要等警察结论。商场关门那瓶香水，也不知道是不是有人趁乱拿的。
有网友说，从视频里看到两个黑衣女子分别拉住顾客双手，让柜姐单方面暴打顾客，觉得其他店员也是帮凶 。我看这情况，顾客被限制还手，太被动了，店里工作人员这么搞确实过分。
还有网友说，一个打工的居然殴打顾客，调侃柜姐以为自己高人一等 。我觉着，不管啥身份，打人肯定不对，打工的也不能借着工作地方耍横。
也有网友用“绑大闸蟹的草绳，感觉自己身价也高了”来讽刺涉事柜姐 。我想，这比喻挺有意思，岗位给的是服务机会，不是耍威风的资本，真把自己当盘菜就错了。
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