曾几何时,顾客就是上帝的理念,已因牵扯到利益问题,竟已发生了如此巨大的改变?
据新民晚报消息,有网友发视频称,在上海虹桥火车站,出租车乘车点排队上车时,连续被两辆出租车拒载,经过调度员协调,好不容易上了第三辆出租车,却被司机骂一路。
根据乘客讲述,刚开始还在想是不是因为自己乘车距离较近,感觉还能理解司机师傅不太满意的心情,所以他说什么都没有往心里去。
可是后来对方就越来越离谱了,不但嘴里开始骂骂咧咧,还让她自己导航,还表示就算走错路他也不会负责。
而且当天又是37度的高温天气,这位司机师傅可能是越说越来气,居然又把车里的空调给关掉了,可以想象,坐在车里如坐蒸笼的滋味,就算师傅扛得住,乘客人没中暑就是幸运了。
正如该网友所说,你要是觉得距离近不赚钱,可以明明白白进行沟通,或者适当加些钱,也不是不可以。
犯不着用这样恶劣的态度去对待乘客。
既然是跑出租车,路程必然会有远近之分,总不能大家都去跑长途,让路途较近的人靠双腿走过去吧,这样的话出租车的存在是不是也失去了它应有的意义呢?
无独有偶,有其他上海网友也遭遇了类似待遇,14号晚上叫了出租车也是没开空调,车里臭烘烘的,态度一塌糊涂,我要投诉他,我儿子不让,是我儿子手机叫的车,他不可肯给我看车牌号,气死我了!
也有网友表示,必须让司机停车检查,太损害上海形象了。
更有网友指出,上海以前出租车是名片,现在一片乱象。机场火车站短程旅客不接,谩骂、甚至有宰客现象。这也说明了一点,就是监管上出现了问题。
不过也有人站在出租车司机立场看问题,为什么宁可空车也不拉起步价乘客?这已是他们最后的倔强了。
不管怎么说,出租车司机骂人都是不对的,虽然你有权拒载,但是绝对不能把自己的委屈发泄到乘客身上,因为乘客是无辜的!
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