文|大 何
暖风熏得游人醉，直把杭州当__ __？
7月16日下午起，杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，家中自来水出现异味。
有人说是下水道味，有的说是烂肉味，有的说是粪水味，总之臭的很有层次。
不愧是大城市，水管子里流的都是美式。
可问题 16 号上午就冒出来了，既没停水，也没提前说一声，就让大家稀里糊涂用了一天臭水。
到中午，越来越多人发现水不对劲，开始打电话投诉。
眼看瞒不住了，水务那边才在电话里松口：自来水确实污染了。
但正式公告磨磨蹭蹭到晚上才发，写得还特敷衍，具体啥原因、啥污水混进去了，半个字没说。
虽说后来换了水源，可之前的污水已经流进家家户户，管道里、蓄水池里全是臭水。
管道里的臭水只能靠业主自己一点点放，蓄水池的水只有水务能管，物业都打不开，大家只能干等着。
水务也没说这些臭水得排多久 ——30 分钟？3 小时？还是三天三夜？
难怪有人调侃水务公司：“非常抱歉，给各位带来大便…… 不对，是不便。”
调侃归调侃，但根据常识来看，是粪水的可能性太小了。
从官方公告水源问题切换来看，极有可能是原水水质问题。
虽然我是学土木的，但是也大概懂一些，污水是靠重力流的，自来水是有压力的，管子也不一样 —— 污水管大多是混凝土的，自来水管是球墨铸铁的，从水厂到家里的管网，其实是两条线。
而且污水靠闸门控制，自来水靠阀门，正常情况下污水根本进不了自来水管。
就算管道破了，有压力的自来水管也不容易进污染物。
除非跟上次双浦那个一样是附近非常近的距离有垃圾场，垃圾场的高压处理水反渗了。
稍微找自己信得过的消息源了解了一下，得到的反馈是的确是原水污染。
只是想不通的是，如果是原水的问题，正常处理工艺完全可以应对，即使处理不了也不可能这种情况下还供水。
所以可能性只有：原水突然污染，同时自来水厂的自动控制系统失灵了，还忘了加药处理。
但现在水厂自动化程度这么高，在线监控着，加药量都是自动调的，这点事不难处理啊？怎么就把臭水供出去了？
只能说，可能是好几件离谱的事凑一块了 —— 原水突然被污染了，监控全失灵，值班的也没发现异常。
虽然这个解释很离谱就是了。
讽刺的是，昨天，杭州还获得公共卫生饮用水监督技能比武团体一等奖，目前文章已下架。
更讽刺的是，造成这么大的影响和不便，余杭水务的补偿措施，是每家住户免除五吨水费，已经不知道说什么了。
更正一下，不是赔偿，是减免。
不知道的还以为是用了臭水的居民占了水务公司的便宜呢。
根据杭州的自来水价，第一阶梯价是每立方米2.9元，减免5吨水，相当于减免14.5元。
不管水为啥发臭，这几天多少人家得买矿泉水洗澡做饭，有人甚至被迫出去住酒店，这些额外花的钱，哪是 14.5 元能补上的？
还有人说用了这水，开始呕吐、腹泻、皮肤痒，担心留后遗症，去医院检查的钱能报销吗？
水务公司就算难承担全部损失，可只免 5 吨水就想打发了，实在看不出半点诚意。
犯错难免，谁都有疏忽的时候。
但这态度，实在说不过去。
真心希望后面能有个像样的解决方案，也希望这篇文章能够发出来。