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来源:瑞安论坛

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近日,瑞安网友爆料称,从温州山姆会员商店购买的吐司面包在保质期内发霉,客服仅同意退货退款,未作赔偿,引发不满。

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据该网友介绍,7 月 10 日,她从瑞安驱车前往温州山姆会员商店,购买了售价 23.9 元的 “多乐之日生吐司面包”(生产日期 7 月 7 日,保质期 14 天)。几日后开封时,发现面包已发霉变质。

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她联系山姆客服,对方仅提出退货或退款处理,未提及赔偿,这让她觉得 “太敷衍”。

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网友表示,自己花费 260 元充值会员,却未享受到匹配的服务。据悉,2024 年曾有网友在石景山山姆店购买同款吐司,因保质期内发霉获赔 1000 元。

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该网友认为,山姆作为知名品牌,应加强品控,对消费者诉求作出合理回应,保障购物体验。

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