为深入开展解决“就医群众最不满意的十件事”，优化措施、提升便民服务，我院持续优化门诊服务流程，推出多项便民举措，让就医更便捷、更惠民、更暖心！
一站式服务台：疑难问题“一站解”
门诊大厅设立“一站式服务台”，提供导诊咨询、投诉受理、诊断证明盖章、药品邮寄等综合服务，减少患者奔波，解决就医过程中的疑问和需求。
便民门诊：快捷诊疗省时间
如果您只是需要针对性的开药、开常规检查等单一需求，便民门诊是首选，简化流程，缩短等候时间，快速便捷地满足日常医疗需求。
一次挂号管三天
全面落实“一次挂号管三天”服务，患者在就诊当日，如因检验或检查，当天不能完成或不能获取报告，在三天内可携带报告结果到同一科室复诊，无须再次挂号，减少患者挂号费用和等待时间。
微信公众号自助开单
您只需动动手指，就能轻松完成检验检查申请、缴费流程，减少排队等待时间，就医更高效！
微信公众号开通老年版
考虑到老年患者的使用习惯，微信官方公众号特别推出“老年版模式”，操作页面简洁、字体更大、还有语音提示功能，流程更加简单易懂，方便老年患者轻松进行预约挂号等操作。
夜间门诊：下班也能看病
为了满足上班族和学生族的就医需求，自2023年4月起，部分科室陆续开放夜间门诊（18:00-20:30），上班族、学生族可利用下班时间就医，不耽误工作和学习，错峰诊疗更从容，让就医时间更加灵活。
高效结算：多渠道缴费更灵活
1.多点位收费窗口：为了减少您排队缴费的时间，医院门诊多点位开设收费窗口，分流人群，减少排队，缩短就医等待时间。
2.手机端医保缴费：通过手机端即可轻松完成职工、居民（本人本地）医保挂号、缴费，无需再在窗口排队，操作简单便捷，让医保支付变得更加轻松。
贴心设施：细节之处显关怀
1.母婴室：对于哺乳期的妈妈们，门诊楼设立了温馨舒适的母婴室，配备婴儿护理台、桌椅、热水，设施齐全，为宝妈提供私密、舒适的哺乳环境。
2.自助服务：院内设自助售水机、共享充电宝设备，解决饮水问题、手机电量焦虑。
3.中药制剂可邮寄：如果您需要服用医院煎服的中药制剂，又不方便亲自来院取药，我们提供中药制剂邮寄服务。轻松办理，药品就能直接送到您家中，省时又省力。
4.中药茶饮·四季养生：为弘扬中医药文化，在门诊大厅特设：四季养生茶饮站，根据时令变化精心调配免费中药茶饮，如：益气生津饮 、益气健脾饮、益气养肝饮等。通过药食同源的理念，让患者在候诊时感受中医药的独特魅力，传递温暖与健康。
5.贴心相伴：门诊提供免费体温、血压测量；口渴有饮水纸杯，针线纸笔随手可取；老花镜助您阅病历，轮椅平车便利出行；雨天可借伞，储物柜暂存行李。
这些便民服务措施，不仅是达州市中西医结合医院医疗服务能力的体现，也是营造良好就医氛围举措，想患者之所想、解患者之所急持续做好人文关怀和暖心服务，护佑患者健康，打造一所有温度的医院。
来源：达州市中西医结合医院