今日，京东外卖宣布投入20亿元为15万全职骑手升级福利体系，涵盖五险一金全覆盖、寒暑季专项津贴、15万辆定制高性能二轮车及多项职业发展支持。这一举措不仅刷新外卖行业劳动者保障标准，更以“真金白银”投入引发社会对蓝领群体权益的广泛关注。
20亿资金精准投向三大核心福利
自2025年3月起，京东外卖成为首个为全职骑手缴纳五险一金的平台，且所有成本（含个人部分）均由企业承担。以北京社保基数下限6821元测算，企业每月需为单名骑手支付超3200元社保费用，15万骑手年支出超58亿元。此次追加20亿元专项投入，将进一步扩大覆盖范围并优化保障层级。
针对夏季高温与冬季严寒，京东外卖推出“季节性专项补贴”：6-8月及12-2月期间，全职骑手每月可获额外津贴，覆盖全国所有运营城市。以二线城市骑手为例，月均增收超600元，有效对冲极端天气下的体能消耗与健康风险。
京东外卖联合头部制造商推出定制二轮车，首批15万辆已投入市场。该车型搭载3500W峰值功率电机，0-50km/h加速仅需3.2秒；防滑驼峰鞍座采用高弹记忆棉，颠簸路面减震效率提升40%；车载冰箱应用航天级双核制冷技术，冰镇饮品送达时效延长1倍。骑手购车后90天内完成3000单，即可全额返还购车款，首批活动已在北京、南京、长沙三城启动，8月将覆盖全国核心城市。
福利升级背后的行业变革逻辑
近年来，外卖平台“以罚代管”“算法压榨”等争议频发。京东此次主动承担社保成本，并投入巨资升级装备，直指行业“低价竞争-压缩骑手收益-服务质量下降”的恶性循环。中国新就业形态研究中心主任张成刚指出：“京东模式证明，企业完全可以通过技术优化与规模效应，实现劳动者保障与运营效率的平衡。”
除基础福利外，京东外卖同步推出“骑手成长计划”：
技能认证体系：联合人社部门开展“星级骑手”评定，获评者可享学费减免与晋升优先权；
管理岗直通车：表现优异者可通过内部竞聘晋升为站长、区域经理，目前已有3200名骑手完成转岗；
“双职工”计划：为骑手配偶提供快递员、保洁员等岗位，实现家庭收入倍增。
京东的先行举措已产生溢出效应。美团宣布将于2025年第三季度为全国全职骑手缴纳社保，饿了么则推出“骑手学业资助计划”，资助子女完成基础教育。人力资源和社会保障部劳动关系司相关负责人表示：“头部企业的示范效应，将加速推动新就业形态劳动者权益保障法规的完善。”
从“生存型”到“发展型”的职业转变
“以前夏天送单，衣服能拧出水；现在车里有冰箱，津贴够买防晒霜，公司还帮交公积金。”北京朝阳区骑手李师傅向记者展示其新工牌，背面印有“五险一金已缴纳”的防伪标识。据京东内部数据，福利升级后，骑手月均收入提升18%，离职率下降至6.3%，用户投诉率同比减少27%。
清华大学社会学系教授孙立平认为：“京东模式的核心在于重新定义了平台与劳动者的关系——不再是简单的交易撮合，而是通过长期投入构建命运共同体。这种转变既符合共同富裕的政策导向，也为数字经济时代的劳资关系提供了新范式。”
截至发稿，京东外卖已在全国建成5000个“骑手幸福驿站”，提供免费餐食、医疗咨询与子女托管服务。随着20亿元福利计划的落地，外卖行业的“劳动者友好型”转型正加速到来。