江门市蓬江区恒爱社会工作综合服务中心（简称恒爱社工中心）2012年成立，深耕长者、残疾人等弱势群体服务领域，累计服务超350人次，成为基层社会治理的重要力量。2021年，机构党支部成立，为社工服务注入“红色动力”。在党支部引领下，工会、团委、妇委会等群团组织相继建立，“党建带群建、群建促服务”的良好格局逐步形成。
近年来，在蓬江区委“两新”工委与区社会组织党委的指导下，恒爱社工中心以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入贯彻党的二十大和历次全会精神，依托 “五社联动” 框架，整合“社区+社会组织+社会工作者+社区志愿者+社会慈善资源”，为群众提供暖心细致的服务，全力助推社会工作行业高质量发展。
强党建铸魂：
把牢为民服务“方向盘”
自成立以来，恒爱社工中心始终将帮扶困难家庭、长者、残疾人等群体作为核心使命，在社会治理中主动担当。党员社工作为队伍的“主心骨”，在日常服务中冲锋在前，无论是“急难险重”任务还是艰苦岗位，总能看到他们的身影，以实际行动践行党员的先锋模范作用。
为提升全员思想觉悟与专业能力，党支部精心打造“恒爱学堂”，聚焦“专心、耐心、恒心、爱心、暖心”的“五心”教育。党员带头授课，分享一线服务经验与感悟；同时组织全员学习党的先进理论，聆听专家讲座与优秀党员事迹，在机构内营造浓厚的学习氛围。通过持续教育，全体员工将“为民服务”的初心厚植于心、外化于行，以更饱满的热情和专业的服务为群众排忧解难。
优业务赋能：
打造养老助残“服务样板”
在党支部的引领下，恒爱社工中心紧扣群众需求，在“养老助残”领域创新服务模式，让党建成果转化为服务民生的实效。
01
智慧平台织密长者“安全网”
运营江门市平安通智慧平台，通过“线上+线下”结合模式，累计服务高龄、独居、失能等特殊长者4.6万人，解决生活琐事、证照办理、物资采购等问题超12.3万个，高效处理紧急需求8100多次，多次成功挽救长者生命，收到表扬信和锦旗100余次。党员社工全程参与平台管理，确保信息传递“零延迟”，让服务更贴心、响应更及时。
老人通过平安钟与平安通话务员聊天倾诉
02
居家服务破解“出行难”
推出涵盖康复、理疗、护理、助餐、助浴等60余项居家上门服务，构建全方位居家养老服务体系。针对老旧小区长者上下楼难题，党员组建志愿者队伍，巧用楼梯机安全运送400多名长者出行，用“微行动”解决“大民生”。服务中，党员志愿者定期回访收集意见，持续优化服务流程，让“便民服务”更“民心所向”。
03
适老化改造筑牢“幸福线”
累计筹集300多万元，为1000多户独居、高龄、失能老人家庭实施适老化改造，消除防滑、防撞、防跌等安全隐患；另筹60多万元为200多户困难长者安装智能监护设备，通过24小时平台监护筑牢安全屏障。党员带头走访调研、监督工程质量，确保每一分善款都用在“刀刃上”，让改造“改到群众心坎里”。
04
就业帮扶点亮“新希望”
打造“益杯咖啡”品牌，开发60多个残疾人辅助性就业岗位，通过系统培训帮助近30名残疾人成功入职企业。党员社工全程跟进，提供心理支持与技能指导，让残疾人在“自食其力”中重拾信心，真正融入社会、实现价值。
融发展聚力：
激活行业进步“新动能”
恒爱社工中心始终以党建为“红色引擎”，推动党建与业务同谋划、同部署、同推进。通过示范点创建，完善《居家养老服务标准手册》等规范，形成可复制的服务样板；以“五社联动”为抓手，整合多元资源，让服务更精准、覆盖更广泛。
如今，在党支部引领下，恒爱社工中心将“为民服务”的初心转化为推动社会工作高质量发展的实践，用专业服务打通民生保障“最后一米”，让群众的获得感更足、幸福感更可持续，为构建和谐社会注入温暖而坚定的“社工力量”。
编辑 | 蓬江发布编辑部
来源 | 蓬江区社会组织党委