知道香港人歧视说普通话的,但没想到都现在了这种情况还屡见不鲜?
不得不说,这都多少年了,为啥还是有这么多人的腰杆子挺不直?
即便客人怒斥他们这种区别对待中国人的行为,前台的工作人员也无所畏惧,甚至根本都不搭理!
这也难怪客人越说越来气,自己也是打工的,还真把自己当酒店老板了?
7月13号,香港一家酒店里,一个小哥穿着个白背心黑裤子,在大堂里对着前台一顿输出,那情绪叫一个激动。
他说得是普通话,大概意思就是:“你们对说英语的客人点头哈腰,到了我们说普通话的,怎么就这态度?这不是第一次了,之前我就忍了,今天眼看都要走了,你们还要惹我?真觉得我好欺负是吧?我们花钱是来干嘛的?”
听着小哥这带着火药味儿的话,你就能感觉到,这事儿肯定不是一时半会儿的矛盾。
积攒在心里的不满,在这一刻彻底爆发了。
咱们作为旁观者,虽然不清楚当时前台到底说了什么做了什么,
但从小哥这架势就能明白,他肯定觉得自己受到了不公正的待遇。
后来就有网友爆料说,当时小哥是躺在沙发上,酒店员工来劝他起来,
小哥就问了句我影响谁了?然后就有了一开始的一幕。
不管过程如何,核心矛盾点就是:小哥觉得酒店对说普通话的客人和说英语的客人,压根儿就是两副面孔,典型的看人下菜碟。
不过这事儿一出来,网上早已见怪不怪了,这不就是香港服务业的一个缩影吗?
你可能听说过,前几年就有空姐嘲讽内地乘客不会说毛毯的英文就拿不到毛毯,还有明星去香港也遇到过类似的冷遇。
为啥香港有些服务人员,就喜欢摆出这种高人一等的架子呢?
其实香港被英国殖民了那么多年,英国人把西方那套教育文化,价值观,一点点地渗透到香港的方方面面。
你想想,从小在那种环境里长大,耳濡目染的,自然而然就会觉得西方文化更高级,英文更上流。
这就导致了一部分香港人,心里头对西方文化有一种说不清道不明的尊崇感,甚至会把这种尊崇投射到说英语的外国人身上。
反过来,对自己的本土文化,或者说对内地的文化,就容易产生一种忽视甚至轻蔑。
这种心理,反映到服务业上,就是对说英语的客人毕恭毕敬,对说普通话的客人就可能鼻子不是鼻子脸不是脸。
再一个,就是经济上的曾经辉煌。
八九十年代那会儿,香港是亚洲四小龙之一,经济腾飞,遍地黄金。
而当时的内地,刚刚改革开放,经济上跟香港比那真是差了一大截。
所以,在那些香港人的心里,就自然而然形成了一种优越感。
他们觉得自己是发达地区的人,看内地人就容易带着一种土的眼光。
虽然现在内地经济早已今非昔比,甚至在很多方面已经超越了香港,但这种心理惯性,可不是说改就能改的。
再加上2003年内地开放自由行之后,大量的内地游客涌入香港。
大家也知道,那么多人出去旅游,总会有一些不文明的现象发生。
这些个别的事件,就被一些香港媒体和舆论无限放大,成了给所有内地游客贴标签的证据。
时间一长,他们就形成了那种内地游客素质差的刻板印象。
有了这种印象,一些服务人员在面对内地游客时,就容易戴着有色眼镜,态度自然就好不到哪儿去。
但即便这样,区别对待就是不对!
特别是当你花钱消费的时候,你就是上帝,你就应该得到应有的尊重和服务。
这位白背心小哥说得特别好,我们花钱是来干嘛的?
是啊,我们不是去受气的,不是去被区别对待的!
这次小哥的爆发,说实话没有任何毛病,甚至值得我们学习。
毕竟凭什么我花同样的钱,甚至比别人花更多的钱,却要受这种窝囊气?
当你不满的时候,就应该跟小哥一样,勇敢地站出来,把自己的不满说出来。
因为你的沉默,只会让那些区别对待的人觉得:你看他们也没意见,我这样做没什么问题。
所以当我们的权益受到侵犯时,当我们的尊严被踩踏时,我们就有权利去维护它。
而对于香港的某些人,也只想说,是时候改改你们的观点态度了。
香港一直标榜自己是国际大都市,是旅游胜地。
可如果连最基本的平等服务都做不到,如果对外来游客还带着有色眼镜,那它的国际形象和旅游吸引力,迟早要大打折扣。
香港中国的,是中华大家庭的一部分。两地人民之间的交流和感情,不应该被这种傲慢和偏见所玷污。
要时刻记住自己的身份,不要做一些伤害自家人的行为。
同时,也希望这个酒店能意识到自己的错误,赶紧出面解决,别最后搬起石头砸自己的脚!
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