前几天重庆洪崖洞那个红衣女子的事可是闹得沸沸扬扬。
一个本该是城市名片的景区，就这么被一个强拉客的女子搞砸了形象。
这事到底怎么回事？文旅部门又是怎么处理的？
这事得从7月10日说起，那天游客朱先生带着家人去重庆网红打卡地洪崖洞玩，天气挺好，人也不少，朱先生的侄女还特意穿了一套古装，想在这个网红地拍几张好看的照片留念。
可问题就出在这儿了。朱先生一家刚准备拿起手机拍照，一个穿红衣的女子就冲了过来，手里还拿着个iPad，看到穿古装的小姑娘，眼睛都直了，跟看到猎物似的。
这红衣女子二话不说，直接上手拉住了朱先生侄女的肩膀，嘴里嚷嚷着要给她拍照，拉客的心可以理解，但这操作也太野了吧？大街上一个陌生人突然来抓你肩膀，换谁都得吓一跳。
朱先生的侄女当然吓到了，赶紧拒绝，正常人被拒绝了会说声抱歉然后离开，但这位红衣女子可不是一般人，被拒绝后她直接暴走。
只见她像个炸了毛的猫，站在人来人往的洪崖洞，对着朱先生一家破口大骂，那嗓门，隔着十米开外都听得清清楚楚，整条街的游客都被吸引了过来，这女的嘴也太毒了，什么“祖宗十八代”都骂出来了。
朱先生看不下去，上前呵斥了她几句，没想到这更刺激到了红衣女，她不光嘴上不饶人，还直接动手推搡朱先生。
看到事情越闹越大，朱先生掏出手机开始录视频取证，这一录反而把红衣女惹毛了，她先是用iPad遮脸，接着直接冲上去抢朱先生的手机，扬言要删掉视频，不仅如此，她还威胁朱先生说，如果不删视频就喊人来“收拾”他们。
幸亏有路人看不下去了，直接报了警，巡逻的警力听到吵架声就赶到了现场，双方被带到了派出所处理，到了派出所，正常人都会收敛一点，可这红衣女在派出所当着警察面还嚣张无比，简直刷新了人们对“嚣张”的理解。
两方在派出所整整耗了1小时20分钟，这位红衣女子翘着二郎腿，一脸不屑，就像是自己在审民警似的，她不光不认错，还倒打一耙，跟警方说是朱先生先骂她的。
好在派出所有监控，警方调取了事发现场的视频，真相马上水落石出，铁证如山下，这女的还是不肯认错，反而变本加厉，要求朱先生向她道歉。
朱先生考虑到天色已晚，孩子也累了，就想着签字了事，赶紧离开是非之地，谁知道红衣女直接堵在派出所门口，像个门神似的，愣是不让朱先生一家离开。
这画面真是绝了，连派出所都敢撒野，这得有多大的胆子？最后还是民警看不下去了，把红衣女拉住，朱先生一家才得以离开。
在景区强买强卖拉客，被拒绝还发飙，还敢当着警察的面耍横，难道在红衣女子眼里法律和警察是摆设吗？她以为自己是本地人就能为所欲为，可她忘了，现在是网络时代，一部手机就能让你臭名远扬。
朱先生回去之后越想越生气，毕竟被人当街辱骂还耽误了行程，换谁都咽不下这口气，7月11日，他把这段经历发到了网上，没想到视频一发出去就像炸弹一样，瞬间引爆了舆论。
评论区都在替朱先生打抱不平，指责红衣女子和呼吁重庆文旅的评论铺天盖地，而这事闹大之后，网友们的火眼金睛很快就把这位红衣女子的底细给扒了出来。
原来这女的还有前科，有知情人爆料她之前在洪崖洞附近开过一家服装店，后来开不下去就是因为脾气太臭，动不动就跟顾客吵架，有时候还跟邻居打架。
做生意最讲究的就是和气生财，她倒好，见人就怼，见人就骂，这生意能做得下去才怪，店开不下去了，她就转行做拍照生意，在景区给游客拍照赚钱。
可问题是江山易改本性难移，那臭脾气还是没改，更劲爆的是，有知情人透露，这红衣女不是单打独斗，背后还有个20多个人的小团队，大多是中年妇女，统一穿红衣在景区活动。
她们专门挑带孩子的家庭和情侣下手，因为这类游客通常不愿意在公共场合起冲突，说白了，这就是欺软怕硬，专门欺负老实人。
随着事情越闹越大，重庆相关部门也坐不住了，重庆警方、市场监督局和文旅局迅速介入调查，7月13日渝中区文旅委发布了正式通报，确认了事件的基本经过，证实了朱先生的说法。
通报里说得很清楚，对红衣女子唐某采取了行政处罚，具体怎么罚的呢？根据治安管理处罚法，强行揽客轻则拘留5到10天，重则10天以上，还要罚款1000到5000元。辱骂他人的话，还得再加罚。两项加起来，这唐某估计起码得拘留10天以上，罚款不低于3000元。
不光如此，渝中区文旅委还向朱先生道了歉，限制唐某从业，最狠的是，洪崖洞景区直接把她拉进了“黑名单”，以后别想在景区里做生意了。
我觉得这处罚还算到位，景区是公共场所，不是你家后院，想怎么闹就怎么闹，游客来玩是消费的，不是来受气的，做生意可以，但不能强买强卖，更不能辱骂威胁顾客。
网友们看到处理结果后，有不少网友分享了自己在各地旅游时遇到的类似经历，看来这种类似于强拉客的现象还真不是个例。
最明显的就是那些标识不清楚的问题，很多服务的收费标准要么不标，要么藏得特别隐蔽，像很多景区都有的拍照服务，一般是有专门人员扮成“铜人”“大圣”这种角色人物，游客稀里糊涂就被拉过去了，等回过神来，照已经拍了，钱也不得不交了，想反悔都来不及。
除了这种不提前说清楚的，还有那种标价对不上的，像前些日子云南丽江的竹筒冰淇淋，标价9.9元，结果游客结账的时候变成了48元，问为啥，店家理直气壮地说“那是冰淇淋的价格，你买的是竹筒奶茶就是48元”。
可标价9.9元的价签就贴在竹筒奶茶的产品图下面，而竹筒奶茶对应的价签则贴在一处不起眼的墙壁上，这不是明摆着忽悠人吗？
还有那些揽客拉客的，越来越过分了，以前还好，就是嘴上问问，你不去也就算了，现在倒好，直接上手拉人，拒绝了还辱骂威胁，这些人把景区当成了自己的地盘，横行霸道，简直无法无天。
游客来玩，就是为了放松心情，享受美景美食，结果倒好，刚进景区就被各种乱象气得半死，这谁还有心情玩？更别提什么二次消费了，能赶紧离开这鬼地方就不错了。
这事也给其他景区敲了个警钟，旅游业要发展，光靠景色好、设施好还不够，更重要的是服务要好，管理要到位，不能让这种害群之马砸了整个行业的招牌。
当然，最重要的还是建立长效机制，像这次渝中区文旅局的处理就很到位，不仅对红衣女进行了处罚，还把她列入了黑名单，这种做法值得推广，对那些屡教不改的商家，就应该重拳出击，让他们付出代价。
对于游客来说，也得提高自我保护意识，出门在外，遇到强买强卖的情况，首先保持冷静，尽量收集证据，在安全的情况下，及时报警或者向景区管理部门投诉，现在手机都有录像功能，遇到问题就录下来，这是最有力的证据。
说到底，旅游业是服务业，靠的是口碑相传。一个地方的旅游形象好不好，不是看宣传片做得多漂亮，而是看游客的实际体验。