网购退款退货是挺正常的。
正常的买家是不会和卖家有争议，不合适就把东西给退回去，卖家收到东西就同意退款，不过对于不正常的买家来说，这么简单的事也容易扯皮。
有时是自己不小心放错，有时是故意放错了东西。
安徽就有位女子放错旧衣服，结果让快递员来背锅退钱，被线下真实时不敢说话。
“我怀疑她是一个惯犯，经常用这样的方式套路”
7月13号，安徽快递员带着警察来敲客户的门，要求客户对自己的行为做解释，而客户是站在那边不敢说话，最后还一起到了派出所。
这次客户的态度就挺好的，承认这事是自己做错了。
不过前面可不是这样的，一个电话打到国家相关部门，要求快递员赔偿退款的钱，并且还要额外赔偿100元，当成时间和精神损失费。
事情经过是这样的。
女子在网上买了件粉色的衣服，不过她应该对衣服不满意，在网购平台上申请了退款，时间约在7月2号早上9点到11点之间，让快递员上门来取件。
当天快递员是8点多到的，也没有发生什么争议，就是个正常的取件流程。
那会快递员也不清楚，她买的是件粉色的衣服，而女子交到他手里的是米白色的，就这么顺利的收件了，结果过了几天的时间，他就收到了个投诉。
大概就是网购退款不成功，女子要求快递员赔衣服钱，另外还要赔100元的损失。
为了尽快处理好这个投诉，快递员是先把衣服钱转了，接着就去调看监控看了，并给商家那边致电询问，结果发现是自己被耍了。
商家那边说卖的是粉色的，她寄回来的是米白色的，肯定是直接拒绝退货了。
在调取的监控里看到，快递员拿的就是米白色，这里就证明快递员没有出错。
接着快递员就把监控发给女子看，对方看完后也承认是自己搞错了，接着就把收到的钱退回来了，不过快递员心里的气是没消。
这个工单投诉是500元，要是超时没处理好就白干，所以他想给自己讨个公道。
在快递被原路退回来后，快递员也拿着快递上门，并且还打电话报警了，跟着警察一起去找女子，还说怀疑她就是网购惯犯。
经常网购新的衣服，把自己旧衣服退回，免费白嫖件新衣服穿。
在开门看到快递员和警察后，很明显女子和她丈夫都慌了，在那边站着都不敢说话，最后到派出所也是一样，不过也没承认是经常白嫖以旧换新。
她给出的理由是这样的，我那天退货拿错衣服了，并非是故意用别的衣服退。
最后也没有什么结果了，毕竟就是件网购退货退款的纠纷，她是真的寄东西回去了，是否故意就全靠她的口头说法，不过感觉是故意的概率大。
粉色和米白色差距大，不瞎都能看出颜色差。
从退款退货流程上，其实也能看得出来，她的信誉不是那么好。
理论上，退款退货是要货到卖家手上，这个货的钱才能退得回来，实际上信誉不差的人，基本上是有了物流信息后，这个钱就已经退回来了。
那些经常和卖家有退货纠纷的，才要等货退到卖家手里才能退钱。
明显女子就是这样的人，多次和卖家有退货纠纷，连平台都已经不信任她了，根本就没法免费换新衣服，最后只能让快递员来背这个锅了。
大家认为呢？