ETC从“神器”到“坑器”，再到回归便民本质：一位车主的真实体验
我是老张，一个开了十几年车的老司机。还记得2019年那会儿，全国大力推广ETC，口号喊得震天响——“不停车、不排队，一秒过收费站！”我当时二话不说就去银行办了，毕竟谁不想省点时间呢？可谁能想到，这玩意儿后来成了不少车主的“噩梦”。
1. 办ETC？先办信用卡、买理财！
当初去银行装ETC，工作人员笑眯眯地说：“免费安装，还送加油卡！”结果一坐下来，话锋一转：“不过得先办张信用卡，再买个理财，不然装不了。”我当场就懵了——我只是想装个ETC，怎么还带捆绑销售的？后来才知道，不少银行为了冲业绩，硬是把ETC和信用卡、保险、理财绑在一起，不答应就别想办。更离谱的是，有些银行员工甚至用报废车信息绑定ETC，等考核结束再偷偷注销，就为了凑数。
2. 乱扣费？投诉无门！
ETC用了一段时间，问题就来了。有一次跑高速，来回不到200公里，结果扣了我500多块！打电话问银行，客服让我找高速管理方；高速那边又说系统没问题，让我找银行。来回踢皮球，折腾半个月才退钱。还有更绝的，贵阳一位车主在免费路段被扣了0.48元，投诉一个月才要回来。
3. 注销比登天还难
后来换车，想注销ETC，银行告诉我：“得交违约金，还要等45天才能退押金！”我气得直接打12378银监会投诉，结果电话根本打不通。不少车主和我一样，被银行用各种理由拖着，要么押金不退，要么强制续约，简直比“分手”还难。
4. 监管出手，银行终于认怂
好在去年监管部门终于看不下去了，直接出台新规：
- 禁止捆绑销售——ETC就是ETC，别想搭售信用卡、理财；
- 取消高额押金——以前冻结的800元押金必须退还；
- 简化注销流程——现在手机上几分钟就能搞定，不用再跑银行。
银行这下慌了，毕竟ETC曾是他们的“摇钱树”——每笔交易抽成、捆绑理财收益、用户数据精准营销……现在这些套路全被砍掉，有银行员工甚至抱怨：“没了ETC，我们的奖金咋办？”
5. ETC未来会更好吗？
现在ETC确实比以前规范多了，但问题还没完全解决：
- 第三方ETC平台仍在坑人——有的推销员忽悠车主冻结300元，结果变成“优惠券”，根本不能抵扣高速费；
- 系统偶尔抽风——虽然乱扣费少了，但设备失灵、计费错误还是偶有发生；
- 车主信任度待恢复——像我这样的老司机，现在上高速还是会习惯性看一眼扣费短信，生怕又被多扣。
总结：ETC本该便民，别让它再变“坑民”
ETC的初衷是好的，但银行的过度商业化让它变了味。如今监管重拳整治，算是拨乱反正。希望未来ETC能真正回归便捷、透明的本质，别让车主们再为这些破事操心。
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