齐鲁晚报·齐鲁壹点 徐鹏飞 通讯员 尹虹 刘敏

为进一步加快消协组织建设，推动消费维权工作提质增效，6月24日至6月26日，山东省消费者协会在威海举办全省消协组织综合能力培训班，来自全省各地共55人参训。山东省市场监督管理局二级巡视员周海亮出席开班仪式并讲话。会上，滨城区以《讲好维权故事：打造基层一线消费纠纷调解工作链》为题作经验介绍。

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近年来，滨城区逐步构建以消费者协会为核心的“横向到边、纵向到底”的消费维权网络，创新打造以“消费者协会（市场监管部门）—基层市场监管所—消费维权服务（工作）站”为主线的投诉交办下行机制；成立山东省优秀消费维权工作室“李斌消费维权调解室”，打造以“消费维权服务（工作）站—基层市场监管所—消费维权调解室”为主线的疑难反馈上行机制，实现消费纠纷“受理、调解、处置、预防”全链条闭环管理。

下一步，滨城区将瞄准群众“急难愁盼”问题，创新优化方式方法，提升调解效率，切实营造安全放心的消费环境。