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一招鲜,吃遍天

封面 I 雷军微博

作者 I 李东阳

报道 I 李东阳朋友圈

随着YU7的一步步上路,车圈又重温了一遍被小米汽车以及雷军支配的恐惧。

昨日下午,小米YU7正式交付首批车主。

雷军发文表示,希望这台车,陪伴每一个热爱生活的你和你们,解锁更多美好体验。感谢大家的支持与信任!

整个交车过程是值得讨论的重点,北京35度的高温,雷军顶着烈日躬身为车主开门,还双手递上车钥匙,与车主互动合影,温馨叮嘱车主注意事项。

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图源:微博@雷军

百亿CEO的成功秘诀就是这么朴实无华,正所谓真诚才是必杀技。

友商估计又不淡定了,毕竟雷军的诸多行为难觅“营销”的痕迹,总在与千亿富豪身份的反差感之外令人惊喜不已,而且这一招屡试不爽。

三分钟大定20万单,一小时大定28.9万,堪称中国汽车工业史上的奇迹。

当然了,YU7正式交付,真正的考验也将如约而至,第一波口碑反馈究竟孰好孰坏还请拭目以待。

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雷军的每一次出击,都使得刘强东的名言“不要跟雷军比营销,这块我们比不过他”的含金量持续上升。

首先需要明确,营销只是汽车工业的加分项,而不是必选项。

过往有不少声音认为,雷军虽是小米汽车的一张优质名片,但在产品力端的较量才是需要真刀真枪的,营销“保热不保时”。

但就拿汽车交付来说,早在小米SU7上市时,雷军给车主开车门就被传作一段佳话,但这么久的日子过去,友商们还是很难学到精髓。

想象一下,开20万左右的车享受百亿CEO的暖心照顾,这般细致入微的服务让小米YU7车主深切感受到了品牌的关怀与重视。

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图源:微博@雷军

功夫其实都在车外。

雷军已然用实际行动证明了卷价格、卷技术,远不如一次直击灵魂的真切关怀来的震撼人心。

还记得雷军给小米手机用户求婚点赞,到和网友打赌买车换头像、睡工厂扭螺丝,还包括去黑河冬测荡秋千开怀大笑,解锁泼水成冰,在赛道上肆意驰骋,雷军的营销花活总让友商应接不暇。

毕竟在雷军之前,几乎没有一位总裁在公共场域下呈现出如此接地气的一面,他消解了传统霸总身份的庄严与威仪,再把自己拉齐到与万千网友同一地位的同时,也为自己趟出了一条别样的出圈之路。

所以直到YU7上市,这一招还是好使,而是仍旧是他独一份。

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伴随着互联网时代年轻人的解构思潮发酵,大胆预测小米汽车未来的车型仍旧能享受到这一光环的照射。

当然流量是把双刃剑,产品端一旦拖后腿,这把剑就会无情背刺。

最典型的案例是小米SU7的高速起火事件,让雷军遭遇了创业以来的最大危机。

如流量明星般的待遇被播撒到了一个企业家、一个品牌身上时,局面的确预埋好了失控的风险。

所以笼罩在巨大的流量下到底该如何把控风险,企业家IP的打法要不要换种方式,值得其重新思考。

但只要这一招有一天是好使的,都值得友商好好头疼一下,毕竟消费者是用真金白银再为信仰充值,挤压的是友商们的生存空间。

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笼罩在小米YU7头上的一共有两朵云:爆款和质疑。

自从上线即爆单的那一刻开始,小米YU7就注定会被搁置在聚光灯下,一举一动都会被无限放大。

首先是销量疑问,在经济紧缩的周期,小米的逆势增长势头的确让不少人惊掉了下巴,所以紧接着网上响起了质疑大定数据的声音。

被讨论最多的就是订单是可退的,“犹豫期”意味着有的人只是图新鲜好玩为小米汽车助了波力,数据存在跑的风险。

不过实事求是的讲,所有车厂都是类似的计算方式,这一点无可厚非。

值得细究的是市场质疑YU7的订单“很多都是SU7的用户转的YU7”,要知道现在还有不少SU7车主望眼欲穿,苦苦等待着爱车。

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图源:雷军直播截图

对此,雷军专门做出回应,“小米SU7、SU7 Ultra转单数不足YU7总订单数的15%。这个数比我们想象中少了很多,我对YU7的产品力和口碑也有了更强的信心。”

其实友商纷纷推出“截胡”措施就已经说明一切了,YU7的最终数据仍然配得上“超级爆款”之称。

更实际一些的质疑是交付能力,“车比手机卖的还多”自然是件值得奔走相告的喜事,但放在一家新人车厂身上所喜忧参半的。

年交付35万辆的目标,难免会出现交付缺口,虽然二期工厂已经投产,但产能爬坡尚需时日。

因“产能地狱”导致客户流失在车圈不算新鲜事,特斯拉、理想、小鹏都有过类似的心碎经历,雷军显然不想步了后尘。

还有来自SU7用户的真实暴击,排队半年被插队,爱不会消失,只会转移!

这是一场严峻的品牌信任攻防大战。

当然了,上路之后的第一波体验与反馈更加的引人瞩目,毕竟是骡子是马得在实战中检验。

不过雷军的信心仍旧很足,雷军表示,YU7测试的规模很大,“因为我深知小米造车一定会被百万网友严选,任何问题都会被大家放大一万倍。所以我们在4年前做车的时候,我们就把质量放在头等位置。”

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市场上的“变化”是唯一不变的,企业家IP赛道同样如此。

在小米汽车之前,车圈鲜少有大佬愿意走到台前搜刮流量,甚至还将这一举动视为不体面的行为。

但小米汽车上市后的“泼天流量”,还是让车圈企业家明白了成为超级IP之后的威力:砸钱都咋不出的传播数据与销量,原来卖车不仅仅是卖车,还可以是卖话题。

这种符号价值,能够强化用户对品牌的技术信仰,尤其在高端市场需构建情感认同的背景下尤为关键。

只是当小米SU7高速起火事件爆发以来,人们对于雷军搞营销的看法开始分野,认为IP生意的过度曝光,会增加品牌的脆性。

这个担忧不无道理,那段时间的雷军被舆论重锤,难以喘息,小米汽车同样染上了质疑。

但如今小米汽车和雷军仍旧用自己的方式诠释着企业家IP的影响力,且势头丝毫不减。

不得不说,雷军在企业家IP这一块已经有一套很娴熟的方法论,并且很难复制。

首先小米公司目前的组织架构和传播体系,是高度依赖雷军个人的,他太懂如何讨好用户了,这一点小米公司或许再也没有人能办到了。

本质上来讲,雷军、周鸿祎等人都是在用媒体思维做网红,利用流量帮助自己的公司去撬动大众认知。

不是所有人都适合走这条路,毕竟每一波流量都被标明了反噬的价码。

但雷军天生是享受在镁光灯下的成就感,而且一路走来他用的都是这一套方法论,这是融到DNA里的东西。

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还记得马斯克说特斯拉不需要广告费,那时因为他本人每天在社交媒体不停输出,网红公司自己就是自己最好的媒体。

不过热闹之下需冷思考,营销包装与技术实力的平衡是老生常谈的问题,如果符号营销过度挤压技术叙事,可能削弱品牌长期竞争力以及在消费者群体中的口碑。

这是雷军需要思考的难题,究竟是追逐风口,还是创造风口,让更多企业享受风口,但或许顺时代而为才是最好的风口。

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