在零售业的江湖里，每一声风吹草动都能掀起千层浪。
最近，“胖东来将关闭多家门店”的消息如野火般在网络蔓延，惊得一众“胖粉”心颤。
商场如战场，从来不是一句空话。胖东来的每一步，都藏着对品质的执着、对未来的筹谋。那些说它要“倒下”的人，或许忘了，真正的强者，从来不怕暂时的风雨。
它的“闭店”，不是退场，而是华丽转身；不是溃败，而是蓄势待发。
胖东来将关闭多家门店？
于东来震怒回应！
最近，零售业巨头胖东来深陷舆论漩涡之中。“胖东来将关闭多家门店”的话题在各大网络平台疯狂转发。
然而，事实真的如此吗？
6月23日晚，胖东来发布关于网络发布“胖东来将关闭多家门店”的说明，为这场风波提供了官方视角的解答。
原来，2025年6月20日，抖音账号“胖东来于东来”开启直播连线，于东来与大家分享好的文化理念，期间网友希望东来哥分享管理经验，并提问当年起步时五一路店、人民路店的相关问题。
东来哥回答网友问题，并分享经营过程中的管理经验和曾经关闭部分小店的原因，以及像生活广场店也随着租约到期且是老店会逐步关闭，将来以更有品质的门店，为这个城市带来整洁和美感！
并非网络发布的“胖东来将关闭多家门店”。从这一说明可以清晰地看出，“胖东来将关闭多家门店”的言论存在严重误导性。
▲ 图源：抖音
于东来在直播中提及关闭部分门店，主要是基于租约到期以及门店品质提升的考量。
像生活广场店这类老店，尽管在经营上表现良好，但随着时间的推移，门店设施设备老化，周边居民停车也比较紧张，已无法满足胖东来对品质的追求。
胖东来要的，是在商业的舞台上，持续输出高品质的服务和体验，而不是躺在过去的功劳簿上，守着那些跟不上时代步伐的老店。
这一误导性言论的传播，也反映出当下信息传播中的一些乱象。
在网络时代，信息的快速传播固然带来了便捷，但也容易让一些未经核实的消息肆意扩散。
一个话题，只要稍有热度，就可能被大量转发，而真相往往被淹没在信息的洪流之中。对于公众而言，在接收信息时，更需要保持理性和冷静，不盲目跟风传播，等待权威消息的发布，避免造成不必要的恐慌和误解。
更有品质的门店：
胖东来的新追求！
胖东来一直以来都在商品与服务品质上精耕细作，在零售业中独树一帜。
与一般零售店相比，胖东来在商品种类的筛选上，犹如一位严苛的美食家挑选食材，只选取最优质、最符合消费者需求的商品上架。
而在服务上，胖东来更是将细致入微做到了极致。
走进胖东来的门店，随处可见的温馨提示，从商品的使用方法到注意事项，都为顾客考虑周全。在母婴室的打造上，胖东来更是不遗余力，斥巨资打造豪华母婴室，里面休息室、打理间、哺乳间等多个私密空间一应俱全，高端完备的设施，还有专门人员随时提供帮助，为宝妈们提供了极大的便利。
胖东来还提供免费租借婴儿推车、礼品包装、残疾人免费轮椅等多项服务，租借婴儿车处配备一次性尿垫和婴儿毛毯，这些看似微不足道的细节，却处处彰显着胖东来对顾客的关怀，让顾客在购物过程中感受到家一般的温暖。
▲ 图源：小红书
在胖东来追求高品质的道路上，并非一帆风顺，曾遭遇过网红的质疑。
▲ 图源：视频截图
其中，网红“柴怼怼”称胖东来的玉石价格虚假，“柴怼怼”在直播中声称胖东来销售的玉石成本几百元，售价却高达数千甚至数万元，讽刺消费者“交智商税”，甚至暗示胖东来“偷税漏税”“靠玉石暴利养活超市”。
面对这一毫无根据的质疑，胖东来没有选择沉默，而是迅速有力地进行反驳。胖东来先是发布《侵权处理公示》，直指“柴怼怼”的言论“缺乏数据支撑，涉嫌商业诋毁”，并宣布将起诉索赔500万元。
随后，胖东来甩出销售数据：2025年第一季度，其和田玉销售额为2190万元，毛利率仅20%，仅占集团总营收的0.34%，用实实在在的数据打脸“柴怼怼”。
胖东来还邀请第三方机构对玉石产品进行鉴定，并通过直播或短视频披露鉴定流程，将整个过程置于公众监督之下，证明自己所售玉石进货手续齐全，品质有保障。
而“柴怼怼”最终也为自己的行为付出了代价，其名下600万元银行存款或同等价值财产被冻结。
胖东来已成零售业的标杆！
在零售业的版图中，胖东来无疑是一座闪耀的灯塔，已然成为行业的标杆。其独特的经营模式和理念，是在商业的土壤中培育出的一朵奇葩。
胖东来对员工关怀备至，给予员工高薪酬福利，在三四线城市的薪资水平堪称翘楚，管理层年薪更是可达百万。
胖东来未来员工工作时间每周不会超过36小时。在休假方面，胖东来员工每年的休息时间包括52天/年的闭店，春节5天闭店以及年休假。6月11日，于东来在其抖音账号宣布，未来年休假不低于40天。
▲ 图源：小红书
在胖东来，员工不是被压榨的劳动力，而是被当作家人，这种关怀让员工充满归属感和幸福感，进而以饱满的热情投入到工作中，为顾客提供优质服务。
在管理上，胖东来采用透明化管理，将商品的进货价、售价及毛利率等信息清晰标注在价签上，让消费者清楚了解商品价格构成，这种坦诚的做法赢得了消费者的信任。
在商品的采购环节，严格的品控体系确保了所售商品的高品质，从源头保障消费者的权益。
而胖东来的极致服务更是有口皆碑，店内提供108项贴心服务，免费擦鞋服务、医药箱、宠物寄存处等，满足顾客各种需求。
生鲜区的“不甜包退”承诺、服装区的“拆吊牌可退换”政策，处处体现着对顾客的尊重和信任，极大降低了购物的试错成本。
当然，胖东来在市场中并非孤立存在，它也面临着诸多竞争对手。
山姆会员店作为全球零售巨头沃尔玛旗下的品牌，凭借其全球化的供应链和会员制模式，在中高端消费市场占据重要地位。
永辉超市则以生鲜产品为特色，在全国范围内拥有众多门店，凭借其规模化的采购优势和广泛的市场覆盖，在零售市场中也有一席之地。
在胖东来成功后，各大传统零售商也开始纷纷模仿它的模式。永辉超市在被胖东来调改后，门店的销售额和客流量都有显著提升。
然而，模仿胖东来并非易事，很多企业只是学到了皮毛，难以真正领会其精髓。胖东来的成功是其独特的企业文化、经营理念、供应链管理等多方面因素共同作用的结果，单纯复制表面的服务形式，而不注重内在文化的塑造和管理体系的优化，很难取得实质性的效果。
在这个快速变革的零售业时代，胖东来犹如一座灯塔，为行业指引着方向。
它让我们明白，真正成功的零售企业，不仅要关注商品的买卖，更要关注人的需求，包括消费者和员工。
在树大招风、流量聚焦的当下，胖东来需要继续坚守初心，在保持自身特色的同时，不断创新和优化经营模式，以应对市场的变化和竞争的挑战。
参考消息
环球网：《胖东来深夜发文，回应“将关闭多家门店”》
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